Front-Office & Customer Care SaaS B2B

CVS Hiring; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 1450-1720 €/mese

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Tempo pieno

Job summary

CVS Hiring, software house B2B SaaS con sede a Rovigo, sta cercando una figura per supporto e relazione con la clientela aziendale. La persona gestirà il portafoglio assegnato, coordinando richieste tecniche e amministrative tra l'utente e i team di sviluppo.

Le mansioni includono gestione quotidiana dei ticket tramite Jira, aggiornamento su HubSpot CRM, pianificazione di call tecniche e demo prodotto con referenti aziendali, e redazione di report settimanali.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza non indispensabile.
• Buona dimestichezza con strumenti Office e browser.
• Capacità di problem solving e ascolto attivo.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Gestire quotidianamente i ticket di assistenza tramite Jira e monitorare gli SLA.
• Aggiornare anagrafiche e schede cliente su HubSpot CRM.
• Pianificare call tecniche e demo prodotto con i referenti aziendali.
• Redigere report settimanali sull'andamento delle segnalazioni.

Skills

Risoluzione problemi

Ascolto attivo

Relazione con il cliente

Coordinazione richieste

Education

Diploma superiore

Tools

Jira

HubSpot

MS Office

Job description

CVS Hiring, software house B2B SaaS con sede a Rovigo, sta cercando una figura per supporto e relazione con la clientela aziendale. La persona gestirà il portafoglio assegnato, coordinando richieste tecniche e amministrative tra l'utente e i team di sviluppo.

Le mansioni includono gestione quotidiana dei ticket tramite Jira, aggiornamento su HubSpot CRM, pianificazione di call tecniche e demo prodotto con referenti aziendali, e redazione di report settimanali.