FRONT OFFICE AGENT

In Job spa Hospitality; Varese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione nel settore alberghiero cerca un Front Office Agent per un prestigioso hotel nel cuore di Milano. La figura ideale è dinamica, sorridente e orientata all'eccellenza del servizio. Responsabile dell'accoglienza degli ospiti e della gestione delle prenotazioni, offre un ambiente di lavoro esclusivo con formazione continua e opportunità di crescita interna.

Servizi

Ambiente di lavoro esclusivo

Formazione continua

Possibilità di crescita interna

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di pari livello.
• Presenza curata e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Accoglienza professionale degli ospiti in fase di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e richieste, sia telefoniche che digitali.
• Coordinamento con altri reparti per un servizio impeccabile.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese

Eccellenti doti comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Strumenti

Opera

Protel

Hotelcube

Descrizione del lavoro

Overview

In Job Hospitality divisione dedicata al turismo e ristorazione seleziona :

FRONT OFFICE AGENT per un prestigioso hotel nel cuore di Milano.

Stiamo cercando una persona dinamica, sorridente e orientata all'eccellenza del servizio.

Responsabilità

• Accoglienza professionale degli ospiti in fase di check-in e check-out;
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste, sia telefoniche che digitali;
• Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile;
• Fornire informazioni su servizi, attività ed eventi della struttura e del territorio;
• Attività di front office e back office con utilizzo di software gestionali alberghieri;
• Gestione della cassa e delle operazioni amministrative connesse.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di pari livello;
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (altre lingue costituiscono un plus);
• Buona padronanza dei principali PMS (es. Opera, Protel, Hotelcube, ecc.);
• Eccellenti doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente;
• Presenza curata, discrezione e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo

• Contratto regolare con retribuzione commisurata all\'esperienza;
• Ambiente di lavoro esclusivo e altamente professionale;
• Formazione continua e possibilità di crescita interna.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903 / 77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26 / 11 / 2004.

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