Front Desk Customer Service Coordinator

French Consulting; Vicenza; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

French Consulting cerca un impiegato amministrativo per accogliere visitatori e gestire i contatti telefonici, identificando esigenze e indirizzando al servizio ACS corretto.

Sarà responsabile della registrazione dei contatti nel CTS, della gestione calendario della struttura ACS, dell’organizzazione di workshop ed eventi e dell’archiviazione mensile dei documenti. Requisito minimo: 2 anni di esperienza e diploma di scuola superiore.

Competenze

• 2 anni di esperienza minima in funzioni amministrative, servizio clienti o ufficio.
• Capacità di gestione di dati e accuratezza operativa.
• Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti di registrazione contatti.

Mansioni

• Accogliere visitatori e gestire le telefonate; identificare necessità e indirizzare al servizio ACS appropriato.
• Registrare ogni contatto nel CTS mantenendo l'integrità dei dati per la reportistica mensile.
• Gestire il calendario della struttura ACS: prenotare aule, sale conferenze, workshop ed eventi.
• Mantenere i fogli di firma dei clienti e archiviazione mensile.
• Supportare la leadership ACS con compiti amministrativi, distribuzione di materiale di marketing e gestione documenti.

Conoscenze

orientamento al cliente

comunicazione efficace

organizzazione

ascolto attento

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Cosa faraiaccogliere e assistere i visitatori e le telefonate, identificare le loro esigenze e indirizzarli al servizio acs appropriato.

registrare ogni contatto nel sistema acs client tracking system (cts) garantendo l’integrità dei dati per la reportistica mensile.

gestire il calendario della struttura acs, prenotando aule, sale conferenze e organizzando workshop, orientamenti e eventi.

mantenere i fogli di firma dei clienti e archiviarli mensilmente.

supportare la leadership acs con compiti amministrativi, distribuzione di materiale di marketing, elaborazione della corrispondenza e gestione dei documenti.

chi cerchiamopersona orientata al cliente, capace di ascoltare, guidare e connettere le famiglie militari alle risorse giuste.

eccellenti capacità comunicative in inglese (livello 4) e buona padronanza dell’italiano.

organizzata, attenta ai dettagli e capace di gestire errori di inserimento dati o di programmazione.

esperienza minima di 2 anni in funzioni amministrative, servizio clienti o operazioni d’ufficio.

diploma di scuola superiore o equivalente; cittadino italiano o residente con diritto di lavoro in italia.