Front Desk Agent - Radisson Blu Porta Vittoria

Radisson Hotel Group; Milano; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe speciali per dipendenti

Benefit paese

Job summary

Radisson Hotel Group cerca un/a Front Desk Agent per trasformare il soggiorno degli ospiti in un’esperienza memorabile, dal check-in al check-out, offrendo un servizio impeccabile. Nel ruolo, dovrai accogliere gli ospiti con professionalità, gestire richieste e imprevisti, collaborando con Front Office per una guest experience di alto livello.

È richiesta fluente inglese; altre lingue sono un plus. Un ambiente dinamico, valori Yes I Can!

Qualifications

• Flessibilità e positività con approccio Yes I Can.
• Attenzione al dettaglio e precisione nel servizio.
• Capacità di risolvere problemi in modo creativo.
• Attitudine a fornire un servizio eccezionale.
• Capacità di lavorare in team per soddisfare l’ospite.
• Ottime capacità comunicative sia scritte che orali.
• Inglese fluente è indispensabile; altre lingue sono un plus.

Responsibilities

• Essere il punto di riferimento per gli ospiti e garantire un soggiorno di alto livello.
• Gestire imprevisti e richieste con prontezza ed empatia.
• Collaborare con il Front Office per la soddisfazione degli ospiti e il buon funzionamento della reception.

Skills

Flessibilità

Attenzione al dettaglio

Problem solving

Servizio eccezionale

Lavoro in team

Ottime capacità comunicative

Inglese fluente

Job description

Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con 10 brand distintivi e più di 1460 hotel tra strutture già operative e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi.

La promessa del gruppo è “Every Moment Matters” con un'etica di servizio caratterizzata dallo slogan “Yes I Can!”.

Le persone sono al centro del nostro successo e del nostro futuro perché chi lavora per noi è un vero Moment Makers: insieme offriamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti consentono di dare il meglio di te ovunque e in ogni momento di ogni giornata perché, insieme, Every Moment Matters.

Descrizione del lavoro

Vuoi essere il punto di riferimento che trasforma ogni momento del soggiorno, dal check-in al check-out, in un’esperienza memorabile? Rispondi “Yes I Can!” ed entra a far parte del nostro dinamico mondo di Moment Makers!

Attualmente stiamo cercando un/a Front Desk Agent che si unisca al nostro team. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili.

In qualità di Front Desk Agent, porterai nel nostro team del Front Office un livello di dedizione senza pari, un'attenzione particolare al fornire un servizio eccezionale e una genuina passione per creare esperienze positive per gli ospiti. I nostri Receptionist amano il trambusto della vita, e non si tratta solo di check-in e check-out, perché il segreto sta nel mezzo!

Maggiori responsabilità

• Essere il punto di riferimento dei nostri ospiti, assicurandoti che tutti gli aspetti del loro soggiorno e della loro esperienza siano di altissimo livello.
• Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto.
• Lavorare in modo proattivo come parte integrante del team per garantire la soddisfazione degli ospiti e il buon funzionamento dell'intero Front Office.

Qualifiche

• Flessibilità e positività, con un forte approccio Yes I Can!.
• Attenzione al dettaglio.
• Capacità di risolvere i problemi in modo creativo.
• Attitudine a fornire un servizio eccezionale.
• Capacità di lavorare in team per garantire la soddisfazione dell’ospite.
• Ottime capacità comunicative.
• Propensione a sapersi divertire anche al lavoro.
• Eventuale esperienza pregressa in posizione simile è apprezzata ma non essenziale.
• Indispensabile inglese fluente; altre lingue sono un plus apprezzato.

Informazioni aggiuntive

Perché Radisson Hotel Group?

• Live the Magic of Hospitality – Unisciti ad un team che crea esperienze eccezionali e Memorable Moments ogni giorno. Lascia brillare il tuo spirito Yes I Can! mentre rendi viva la nostra ospitalità.
• Build a Great Career – Non importano le tue esperienze e il tuo background, noi investiamo nella crescita, nella formazione e nella tua carriera, aiutandoti a raggiungere ed esprimere il tuo pieno potenziale.
• Experience the Team Spirit – Unisciti ad un posto di lavoro che è inclusivo, divertente e costruttivo. Noi celebriamo la diversità, ci supportiamo gli uni con gli altri e promuoviamo un forte senso di appartenenza attraverso i Gruppi Risorsa per i Dipendenti e altre iniziative di inclusione.
• Lead with Your Ambition –Le tue idee, la tua passione e la tua determinazione sono importanti! Ti diamo la possibilità di fare la differenza nell’ospitalità, nella tua comunità e anche oltre.
• Enjoy Global & Local Benefit –Non importa dove sia il tuo posto di lavoro, avrai sempre a disposizione vantaggi esclusivi, come tariffe speciali per te e i tuoi amici e familiari in tutti i nostri hotel nel mondo. Inoltre avrai accesso ad ulteriori benefit e riconoscimenti pensati su misura per il paese in cui lavori, rendendo la tua esperienza ancora più premiante.
• Unisciti a noi nel plasmare il futuro dell'ospitalità! Se sei pronto a mettere in campo il tuo talento, la tua energia e la tua passione, saremo lieti di conoscerti.

Accogliamo candidati provenienti da ogni background, con qualsiasi abilità ed esperienza. Se hai bisogno di aiuto o supporto per proseguire con la candidatura facci sapere!