Front & Back Office Agent - Hospitality & Guest Care

Ali spa - filiale di civitanova marche (mc); Fermo; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Stabilizzazione possibile

Descrizione del lavoro

Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Civitanova Marche, seleziona per una struttura ricettiva della zona una figura di Addetto/a Back & Front Office e Gestione Pratiche Amministrative. La risorsa si occuperà di accoglienza ospiti, gestione prenotazioni e attività amministrative e di back office.

Responsabilità: accoglienza e front office, assistenza e customer care tramite CRM, gestione cassa e reportistica, utilizzo di gestionali turistici (PMS, PodCamp, MR PRENO).

Competenze

• Esperienza (anche breve) in Front/Back Office in ambito turistico/alberghiero.
• Ottime doti relazionali e capacità di gestione dello stress.
• Conoscenza di software gestionali/CRM per il turismo (PodCamp, MR PRENO o simili).

Mansioni

• Accoglienza ospiti, check-in/check-out, registrazione documenti e incassi.
• Gestione prenotazioni, preventivi e assistenza tramite CRM.
• Back office: cassa, reportistica e gestione add-on (servizi extra).
• Utilizzo di chat interna e collaborazione con i diversi settori del villaggio.

Conoscenze

Front Office

Back Office

CRM

PMS

Teamwork

Gestione reclami

Strumenti

PodCamp

MR PRENO

CRM turismo

Descrizione del lavoro

Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Civitanova Marche, seleziona per una struttura ricettiva della zona una figura di Addetto/a Back & Front Office e Gestione Pratiche Amministrative. La risorsa si occuperà di accoglienza ospiti, gestione prenotazioni e attività amministrative e di back office.

Responsabilità: accoglienza e front office, assistenza e customer care tramite CRM, gestione cassa e reportistica, utilizzo di gestionali turistici (PMS, PodCamp, MR PRENO).