F&B Service Expert

St. Regis Hotels & Resorts; Venezia; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Descrizione del lavoro

St. Regis Hotels & Resorts en Venecia busca un Experto de servicio al huésped para brindar una experiencia memorable a los huéspedes en un hotel de lujo. El puesto es de tiempo completo y exige actitud proactiva y profesional.

El candidato deberá seguir las directrices de la empresa, mantener un alto nivel de presentación personal y colaborar con cocina y otros equipos para garantizar transacciones y servicios óptimos, cuidando la seguridad y la calidad en todo momento.

Competenze

• Se exige educación secundaria o equivalente (GED).
• Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
• No se requiere experiencia como supervisor.
• Ninguna licencia necesaria.

Mansioni

• Proporcionar un servicio al huésped de alta calidad siguiendo directrices de Marriott/St. Regis.
• Mantener zonas de trabajo limpias y organizadas, colaborar con cocina y otros departamentos.
• Seguir procedimientos de la empresa y garantizar que la apariencia personal y la comunicación sean profesionales.

Conoscenze

Customer service oriented

Experiencia laboral <1 año

Formazione

GED

Descrizione del lavoro

Additional Information

• Ticket Restaurant

Job Number

26119804

Job Category

Food and Beverage & Culinary

Location

San Marco 2159, Venice VE 30124, ItalyVIEW ON MAP

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Pay Range

EUR 23,892.26 Annual Salary

Job Description

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped. Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

• Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación:Ninguna

Diversity and Equal Opportunity

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

About St. Regis Hotels & Resorts

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.