Esperto Servizio Clienti - Gestione ConsumI (Full-Time)

Twins; Molise; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Twins in Isernia, Italia, cerca un Addetto al servizio clienti per gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi e garantire un alto livello di assistenza nelle attività operative legate ai consumi.

Il ruolo prevede assistenza telefonica ed email, elaborazione delle bollette e dei consumi, aggiornamento dei sistemi informativi con i dati registrati e capacità di mantenere calma e cortesia anche nelle situazioni critiche. Contratto a tempo determinato e full time.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza nei servizi di assistenza clienti.
• Conoscenza dei processi di fatturazione e bollettazione.

Responsibilities

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email.
• Elaborare bollette e consumi.
• Risoluzione delle problematiche legate ai consumi.
• Aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati.
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione richieste

Problem solving

Job description

Twins in Isernia, Italia, cerca un Addetto al servizio clienti per gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi e garantire un alto livello di assistenza nelle attività operative legate ai consumi.

Il ruolo prevede assistenza telefonica ed email, elaborazione delle bollette e dei consumi, aggiornamento dei sistemi informativi con i dati registrati e capacità di mantenere calma e cortesia anche nelle situazioni critiche. Contratto a tempo determinato e full time.