Specialista Supporto Clienti e Operazioni

Twins; Cassino; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a termine

Orario pieno

Ambiente dinamico

Contesto avvio professionale

Descripción de la vacante

Twins, azienda operante nel settore commerciale, seleziona una figura Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per seguire le esigenze della clientela e lavorare in team.

La risorsa si occuperà di rispondere alle richieste, elaborare preventivi e ordini, e contribuire al mantenimento di standard di servizio. È previsto inserimento a tempo determinato e orario pieno in contesto dinamico. Il ruolo prevede contatto con diversi reparti e KPI di soddisfazione cliente.

Formación

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Resilienza e capacità di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza dei processi operativi e capacità di coordinamento.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Elaborazione di preventivi e ordini.
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami.
• Coordinamento delle attività operative quotidiane.
• Monitoraggio dei KPI relativi al cliente.

Conocimientos

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Organizzazione

Precisione

Problem solving

Coordinamento

Resilienza

Educación

Formazione scolastica di base

Descripción del empleo

Twins, azienda operante nel settore commerciale, seleziona una figura Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per seguire le esigenze della clientela e lavorare in team.

La risorsa si occuperà di rispondere alle richieste, elaborare preventivi e ordini, e contribuire al mantenimento di standard di servizio. È previsto inserimento a tempo determinato e orario pieno in contesto dinamico. Il ruolo prevede contatto con diversi reparti e KPI di soddisfazione cliente.