Addetto/A Servizio Clienti - Gestione Consumi

Twins; Molise; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Twins in Isernia, Italia, cerca un Addetto al servizio clienti per gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi e garantire un alto livello di assistenza nelle attività operative legate ai consumi.

Il ruolo prevede assistenza telefonica ed email, elaborazione delle bollette e dei consumi, aggiornamento dei sistemi informativi con i dati registrati e capacità di mantenere calma e cortesia anche nelle situazioni critiche. Contratto a tempo determinato e full time.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza nei servizi di assistenza clienti.
• Conoscenza dei processi di fatturazione e bollettazione.

Responsabilités

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email.
• Elaborare bollette e consumi.
• Risoluzione delle problematiche legate ai consumi.
• Aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati.
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate.

Connaissances

Comunicazione efficace

Gestione richieste

Problem solving

Description du poste

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione dei consumi ricerca un Addetto al servizio clienti per fornire supporto alle attività operative. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e la garanzia di un elevato livello di assistenza.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email
• Elaborazione delle bollette e dei consumi
• Risoluzione delle problematiche legate ai consumi
• Aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei processi di fatturazione e bollettazione
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e cortesia
• Esperienza nell'ambito dei servizi di assistenza clienti
• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Addetto/a servizio clienti - Gestione consumi Isernia, Italy