Addetto/a servizio clienti - Gestione consumi

Supernova; Isernia; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro collaborativo

Inizio con guida interna

Job summary

Supernova sta selezionando un Addetto al servizio clienti per supportare le attività operative legate alla gestione consumi. Il ruolo prevede l’assistenza ai clienti via telefono ed email, la gestione di richieste e segnalazioni, e l’aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati.

Si richiede buona comunicazione, precisione e esperienza nel settore, con inserimento full time e contratto a tempo determinato.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei processi di fatturazione e bollettazione.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e cortesia.
• Esperienza nell'ambito dei servizi di assistenza clienti.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email.
• Elaborazione delle bollette e dei consumi.
• Risoluzione delle problematiche legate ai consumi.
• Aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Gestione richieste clienti

Gestione situazioni critiche

Esperienza customer service

Job description

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione dei consumi ricerca un Addetto al servizio clienti per fornire supporto alle attività operative. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e la garanzia di un elevato livello di assistenza.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email
• Elaborazione delle bollette e dei consumi
• Risoluzione delle problematiche legate ai consumi
• Aggiornamento dei sistemi informativi con i consumi registrati

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei processi di fatturazione e bollettazione
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e cortesia
• Esperienza nell'ambito dei servizi di assistenza clienti

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate