Esperto di Comunicazione e Assistenza Clienti

LAMO; Fermo; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

LAMO è alla ricerca di una risorsa Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in piena attività presso la sede italiana. La persona selezionata gestirà contatti con i clienti e assicurerà una comunicazione efficace all'interno del team.

Il ruolo prevede impegno full time con contratto a termine, inserimento anche per candidati all’inizio del percorso lavorativo e attività eseguite secondo procedure operative condivise.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei sistemi informatici di customer service.
• Abilità nell'analisi dei dati e nella reportistica.
• Capacità di formare e supportare il personale.

Responsibilities

• Gestione comunicazioni con i clienti.
• Assistenza clienti.
• Monitoraggio e gestione sistemi pausa lavoro.
• Reportistica e analisi dati relativi all'assistenza clienti.
• Formazione del personale sull'uso dei sistemi pausa lavoro.

Skills

Comunicazione

Customer orientation

Problem solving

Analisi dati

Reporting

Formazione

Tools

Sistemi di customer service

Job description

LAMO è alla ricerca di una risorsa Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in piena attività presso la sede italiana. La persona selezionata gestirà contatti con i clienti e assicurerà una comunicazione efficace all'interno del team.

Il ruolo prevede impegno full time con contratto a termine, inserimento anche per candidati all’inizio del percorso lavorativo e attività eseguite secondo procedure operative condivise.