Elite Luxury Concierge & Guest Experience Specialist

Delphina hotels & resorts; Sassari; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio

Descrizione del lavoro

L'Hotel Capo d'Orso Thalasso & SPA, appartenente a The Leading Hotels of the World, cerca un/una Concierge & Guest Experience Specialist per la stagione estiva 2026 a Palau (SS).

Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in strutture di pari livello, eccellenti doti relazionali e ottima conoscenza della lingua inglese, con preferenza per una seconda lingua straniera come il francese.

Competenze

• Esperienza in strutture di pari livello e/o superiore.
• Ottime doti relazionali e di approccio all'ospite.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al cross-selling.

Mansioni

• Gestire il desk concierge e transfers, prenotazioni ristoranti ed esperienze.
• Gestire richieste, feedback e reclami con professionalità e discrezione.
• Curare la corrispondenza email pre-arrivo e post-conferma con attenzione al dettaglio.
• Promuovere servizi ed esperienze dell'hotel per contribuire ai ricavi.

Conoscenze

Guest service

Proactive problem solving

Attention to detail

Teamwork

Organizational skills

Descrizione del lavoro

L'Hotel Capo d'Orso Thalasso & SPA, appartenente a The Leading Hotels of the World, cerca un/una Concierge & Guest Experience Specialist per la stagione estiva 2026 a Palau (SS).

Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in strutture di pari livello, eccellenti doti relazionali e ottima conoscenza della lingua inglese, con preferenza per una seconda lingua straniera come il francese.