E-commerce operation intern

Valentino; Milano; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Valentino in Milano cerca una figura senior per gestire l’e‑store, pubblicare cataloghi digitali e monitorare dati prodotto, prezzi e scorte. Supporta promozioni e lanci di collezioni, collaborando con i team marketing e operations per rispettare calendario commerciale e SLA.

Si richiede laurea magistrale, Excel/PowerPoint, Inglese fluente e conoscenza di SAP/QLIK/Storm/Mirakl; esperienza con e‑commerce di lusso è preferita.

Qualifications

• Laurea magistrale in business management, e‑commerce, fashion management o ambiti affini.
• Competenza intermedia nella suite Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Esperienza o conoscenza di database su larga scala (plus).
• Attenzione ai dettagli, capacità di priorizzare compiti e buone doti organizzative.
• Inglese fluente, sia scritto che parlato.

Responsibilities

• Gestione dell’e‑store, inclusa creazione e pubblicazione di cataloghi digitali, monitoraggio e verifica della precisione dei dati prodotto, validazione dei prezzi e analisi delle scorte.
• Impostazione di promozioni e attivazioni speciali secondo le linee guida di gestione.
• Supporto al lancio di nuovi prodotti e collezioni stagionali, garantendo il rispetto del calendario commerciale e di marketing.
• Assistenza nella gestione di progetti operativi, definizione di flussi e implementazione di processi per migliorare efficienza e produttività.
• Interazione quotidiana con partner interni ed esterni per risoluzione problemi, reporting e gestione delle escalation relative a cataloghi, pubblicazioni e resi.
• Collaborazione con il team magazzino per monitorare l’intero ciclo ordine, dalla acquisizione alla spedizione e fatturazione, assicurando il rispetto degli SLA.
• Coordinamento con il team technology per identificare, segnalare e risolvere problematiche operative legate ai sistemi e‑tailer.
• Raccolta, analisi e reporting di dati e KPI per monitorare SLA e performance operative.
• Collaborazione proattiva con dipartimenti cross‑functional (buying, merchandising, logistics, finance, IT, product compliance, after‑sales, marketing, communication).

Skills

Excel

PowerPoint

Inglese fluente

Analisi dati

Education

Laurea magistrale in business management, e‑commerce, fashion management o ambiti affini

Tools

SAP

Qlik

Storm

Mirakl

Job description

Responsabilità

• gestione dell’e‑store, inclusa creazione e pubblicazione di cataloghi digitali, monitoraggio, verifica della precisione dei dati prodotto, validazione dei prezzi e analisi delle scorte.


• impostazione di promozioni e attivazioni speciali (es. vendite stagionali, pre‑ordini, campagne gift card) secondo le linee guida di gestione.


• supporto al lancio di nuovi prodotti e collezioni stagionali, garantendo il rispetto del calendario commerciale e di marketing.


• assistenza nella gestione di progetti operativi, definizione di flussi e implementazione di processi per migliorare efficienza e produttività.


• interazione quotidiana con partner interni ed esterni per risoluzione problemi, reporting e gestione delle escalation relative a cataloghi, pubblicazioni e resi.


• collaborazione con il team magazzino per monitorare l’intero ciclo ordine, dalla acquisizione alla spedizione e fatturazione, assicurando il rispetto degli sla.


• coordinamento con il team technology per identificare, segnalare e risolvere problematiche operative legate ai sistemi e‑tailer.


• raccolta, analisi e reporting di dati e kpi per monitorare sla e performance operative.


• collaborazione proattiva con dipartimenti cross‑functional (buying, merchandising, logistics, finance, it, product compliance, after‑sales, marketing, communication).

Requisiti

• laurea magistrale in business management, e‑commerce, fashion management o ambiti affini.


• competenza intermedia nella suite microsoft office, in particolare excel e powerpoint.


• esperienza nell’uso di database su larga scala (plus).


• attenzione ai dettagli, capacità di priorizzare compiti e solide doti organizzative.


• motivazione, proattività, flessibilità e mentalità analitica.


• fluente in inglese, sia scritto che parlato.


• conoscenza e/o esperienza con sap, qlik, storm, piattaforma mirakl (plus).


• esperienza pregressa con farfetch o altri player e‑commerce (plus).


• passione e conoscenza del mercato della moda e del lusso e‑commerce.


• buone capacità di lavoro in team e comunicative.