Impiegato/a Commerciale

TESSABIT; Como; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Tessabit desidera inserire una risorsa nell'area commerciale per supportare la gestione operativa di clienti, ordini e attività di back-office, contribuendo allo sviluppo delle relazioni commerciali, anche con clienti esteri.

Qualifications

• Diploma tecnico, commerciale o scientifico oppure laurea in Economia, Lingue o discipline affini.
• La conoscenza di più lingue straniere, sia scritte sia parlate, costituisce un requisito importante per la gestione dei rapporti con clienti esteri e per la traduzione della documentazione commerciale.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Conoscenza di software gestionali e strumenti per la gestione di ordini, clienti e documentazione commerciale.
• Preferibile esperienza pregressa nel settore moda, fashion retail o luxury.
• Preferibile esperienza in ruoli di ufficio commerciale o customer service.

Responsibilities

• Gestione e assistenza del cliente acquisito.
• Gestione delle relazioni commerciali con clienti italiani ed esteri.
• Preparazione di preventivi e offerte commerciali.
• Inserimento e gestione degli ordini a gestionale.
• Monitoraggio dell'avanzamento e dell'evasione degli ordini.
• Gestione di eventuali reclami, resi e rimborsi.
• Predisposizione e compilazione della documentazione commerciale.
• Attività di front-office e back-office commerciale.
• Elaborazione di report e analisi a supporto della funzione commerciale.
• Gestione della corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera.
• Supporto alle attività di vendita diretta e alle iniziative di sviluppo commerciale.
• Attività di segreteria e supporto operativo alla funzione commerciale.
• Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un'efficiente gestione del cliente e dell'ordine.

Skills

Excel

MS Office

Comunicazione

Relazioni commerciali

Education

Diploma tecnico/commerciale o Laurea in Economia o Lingue

Tools

Software gestionali/ERP

Job description

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area commerciale e si occuperà della gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attività di back-office, supportando il team nelle attività quotidiane e nello sviluppo delle relazioni commerciali, anche con clienti esteri.

• ·Diploma tecnico, commerciale o scientifico oppure laurea in Economia, Lingue o discipline affini.
• ·La conoscenza di più lingue straniere, sia scritte sia parlate, costituisce un requisito importante per la gestione dei rapporti con clienti esteri e per la traduzione della documentazione commerciale.
• ·Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• ·Conoscenza di software gestionali e strumenti per la gestione di ordini, clienti e documentazione commerciale.
• ·Preferibile esperienza pregressa nel settore moda, fashion retail o luxury.
• ·Preferibile esperienza in ruoli di ufficio commerciale o customer service.

Principali responsabilità

• ·Gestione e assistenza del cliente acquisito.
• ·Gestione delle relazioni commerciali con clienti italiani ed esteri.
• ·Preparazione di preventivi e offerte commerciali.
• ·Inserimento e gestione degli ordini a gestionale.
• ·Monitoraggio dell'avanzamento e dell'evasione degli ordini.
• ·Gestione di eventuali reclami, resi e rimborsi.
• ·Predisposizione e compilazione della documentazione commerciale.
• ·Attività di front-office e back-office commerciale.
• ·Elaborazione di report e analisi a supporto della funzione commerciale.
• ·Gestione della corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera.
• ·Supporto alle attività di vendita diretta e alle iniziative di sviluppo commerciale.
• ·Attività di segreteria e supporto operativo alla funzione commerciale.
• ·Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un'efficiente gestione del cliente e dell'ordine.

Competenze e caratteristiche personali

• ·Esperienza pregressa in attività d'ufficio, preferibilmente in ambito commerciale.
• ·Buona conoscenza dei software gestionali e degli strumenti informatici.
• ·Buona padronanza di Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
• ·Ottime capacità comunicative e relazionali.
• ·Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• ·Attitudine alla vendita e alla gestione della relazione commerciale.
• ·Proattività e capacità di individuare e gestire le esigenze del cliente.
• ·Buone capacità negoziali e di gestione delle situazioni critiche.
• ·Capacità di sviluppare e consolidare relazioni commerciali nel tempo.
• ·Precisione, ordine e attenzione ai dettagli.
• ·Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• ·Capacità di lavorare in autonomia e in team.
• ·Flessibilità, disponibilità e capacità di adattamento.
• ·Serietà, affidabilità e senso di responsabilità.