E‑Commerce Customer Experience Intern (Hybrid)

MEDI-MARKET Italy; Lombardia; Hybrid; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800€

Ticket Restaurant 7€

Lavoro ibrido

Formazione

Location BE

Job summary

Azienda Medi-Market Italia cerca uno/una stagista Customer Service per supportare l’E-commerce e gestire richieste clienti su telefono, email e chat. Verrà affiancato/a al team per garantire un’esperienza di acquisto positiva e risolvere problematiche con i reparti interessati.

Con training e prospettiva di crescita, lo stage è full-time con rimborso di 800€ lordi al mese, modalità ibrida e benefit associati. La sede è in Italia, Lombardia.

Qualifications

• Esperienza o interesse in customer service e-commerce.

Responsibilities

• Affiancare il team nella gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail, chat e ticketing.
• Collaborare al monitoraggio di ordini e segnalazioni su spedizioni, resi e rimborsi.
• Acquisire familiarità con strumenti di Customer Service e collaborare con i reparti.

Skills

Customer Service

E-Commerce

Inglese fluente

Teamwork

Education

Diploma/Laurea

Tools

SAP Commerce Cloud

Zendesk

Boxia

RX Tool

Worldline

Freedelity

Scale

Ingenico

Job description

Azienda Medi-Market Italia cerca uno/una stagista Customer Service per supportare l’E-commerce e gestire richieste clienti su telefono, email e chat. Verrà affiancato/a al team per garantire un’esperienza di acquisto positiva e risolvere problematiche con i reparti interessati.

Con training e prospettiva di crescita, lo stage è full-time con rimborso di 800€ lordi al mese, modalità ibrida e benefit associati. La sede è in Italia, Lombardia.