Direttore Punto Vendita / Store Manager / Responsabile Punto Vendita

Bricofer Group S.p.A.; Roma; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bricofer Group S.p.A. cerca un/a Direttore/Direttrice di Punto Vendita per guidare la gestione complessiva del negozio, assicurando obiettivi commerciali ed economici, organizzazione delle attività e un alto livello di servizio al cliente, in linea con il Modello di Servizio Bricofer.

Le responsabilità includono guidare la strategia commerciale, supervisionare il team, gestire i KPI operativi ed economici, nonché garantire la sicurezza e l’aderenza alle politiche aziendali.

Mansioni

• Conseguire gli obiettivi di fatturato e redditività del punto vendita.
• Definire la strategia commerciale in dialogo con la squadra di regia e monitorarne l’implementazione.
• Assicurare la soddisfazione del cliente e promuovere la cultura del servizio Bricofer.
• Gestire clima, motivazione e formazione del team di negozio, sviluppando lo staff.
• Garantire il rispetto delle politiche di gestione delle persone e delle procedure amministrative.
• Garantire la sicurezza sul lavoro secondo DLgs 81/08.

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/una Direttore/Direttrice di Punto Vendita che avrà la responsabilità della gestione complessiva del negozio, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali ed economici, la corretta organizzazione delle attività e un elevato livello di servizio al cliente, in linea con il modello di servizio Bricofer.

Principali responsabilità

• Conseguire gli obiettivi di fatturato e di redditività assegnati al punto vendita.
• Definire insieme alla squadra di regia la strategia commerciale del proprio punto vendita e monitorarne l’implementazione.
• Assicurare la soddisfazione del cliente e sviluppare con la squadra la cultura del servizio.
• Insieme alla squadra di regia, gestire il clima, la motivazione e la formazione del team di negozio, favorendone e promuovendone lo sviluppo professionale.
• Garantire le politiche aziendali in termini di gestione delle persone e adempimento delle procedure amministrative.
• Garantire il rispetto della sicurezza sul lavoro ex D. Lgs. 81/08.

ATTIVITÀ

Gestione operativa e standard di servizio:

• Garantire la cura dell’immagine interna ed esterna del punto vendita;
• Supervisionare la corretta gestione dei banchi (presenza, assortimento a banco, prezzi, ecc.) e del visual merchandising;
• Garantire una corretta preparazione degli ordini merce sulla base dei budget definiti e della rotazione della merce;
• Realizzare un’adeguata esposizione delle aree promozionali/stagionali, in coerenza con i piani commerciali aziendali;
• Garantire il contenimento delle rotture di stock, analizzare i prodotti a bassa rotazione e apportare le relative azioni correttive di gestione commerciale;
• Garantire un puntuale controllo resi;
• Supportare in prima persona il cliente nel processo di acquisto, rappresentando un esempio di messa in pratica del Modello di Servizio Bricofer;
• Supervisionare i costi di negozio e definire gli ambiti di ottimizzazione;
• Garantire il corretto espletamento delle procedure di incasso e di versamento;
• Garantire la cura del patrimonio aziendale ed il rispetto delle normative sulla sicurezza.

Gestione economica

Controlla e analizza i seguenti KPI:

• Fatturato
• Margine commerciale
• Differenze inventariali
• Stock
• Rotazione merci
• Incidenza del costo del personale.

Gestione delle persone:

• Diffondere i valori aziendali di Bricofer
• Coinvolgere la squadra sugli obiettivi di negozio;
• Organizzare la squadra, definire le priorità, delegare le attività giornaliere e monitorare lo svolgimento dei lavori;
• Controllare l’applicazione del Fix Time da parte della squadra.
• Pianificare la presenza del personale in negozio e garantire un adeguato smaltimento degli istituti contrattuali (ferie, permessi, ecc.) in coerenza con le esigenze di negozio;
• Formare il personale e verificare che venga applicato il Modello di Servizio Bricofer;
• Svolgere in prima persona lo screening delle candidature e la selezione delle nuove risorse;
• Utilizzare la valutazione come mezzo di sviluppo e crescita delle persone;
• Garantire il rispetto delle norme di legge, del regolamento e delle procedure aziendali da parte del personale.