Digital Workplace Specialist

COSTIM Real Estate; Bergamo; In loco; EUR 38.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

COSTIM Real Estate ricerca un Digital Workplace Specialist per gestire operativamente gli strumenti IT, i servizi e il supporto agli utenti. La risorsa assicura continuità operativa, installazione, configurazione e manutenzione hardware/software, collaborando con IT interno e fornitori esterni.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza, conoscenze Windows/macOS/Linux, networking di base e buon inglese. Contratto a tempo indeterminato, sede Bergamo.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in gestione dispositivi e supporto utenti in contesti strutturati.
• Conoscenza di Windows, macOS, Linux e dispositivi mobili (iOS/Android).
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Conoscenze di base di networking e troubleshooting.

Mansioni

• fornire supporto agli utenti da remoto e onsite
• Installare, consegnare e gestire dispositivi IT aziendali nel rispetto degli standard
• Gestire le identità digitali e le autorizzazioni di accesso ai sistemi
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative
• Garantire la sicurezza informatica e la conformità alle policy aziendali
• Formazione tecnica agli utenti e collaborazione con IT e fornitori

Conoscenze

Supporto IT

Windows/macOS/Linux

Networking base

MDM

Sistemi di ticketing

Sicurezza informatica

Inglese livello buono

Formazione

Diploma o laurea in informatica

Strumenti

MDM

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Costim Real Estate è una Development Company attiva a livello nazionale nella rigenerazione urbana e nello sviluppo di progetti immobiliari di grande scala.

La mission di COSTIM è sviluppare grandi progetti di rigenerazione urbana “chiavi in mano” in conto proprio e di terzi basati sul concept ChorusLife, prototipo di “smart human district”.

Ci distinguiamo per un approccio integrato che combina competenze multidisciplinari, innovazione digitale e sostenibilità per creare spazi urbani connessi e di valore duraturo per comunità, territori e ambiente.

Per potenziare il nostro organico siamo alla ricerca di un/una: DIGITAL WORKPLACE SPECIALIST

Il/La Digital Workplace Specialist è responsabile della gestione operativa degli strumenti, dei servizi IT utilizzati in azienda e del supporto tecnico agli utenti.

La risorsa contribuisce a garantire la continuità operativa del Digital Workplace, supportando l’installazione, la configurazione, la manutenzione e la risoluzione delle problematiche, hardware/ software, collaborando con i colleghi IT interni e/o fornitori esterni.

La posizione si inserisce all'interno dell'area di IT Service Management di Gruppo in un contesto strutturato, multi azienda, ed in continua evoluzione tecnologica a riporto dell' IT Service Manager.

Attività:

• Fornire supporto agli utenti, a tutti i livelli, nella risoluzione delle problematiche legate all’utilizzo degli strumenti informatici, intervenendo da remoto e/o onsite e fornendo, se necessario, attività di formazione;
• Installare, consegnare e gestire i dispositivi IT aziendali (PC, notebook, smartphone, sistemi di videoconferenza, meeting room, etc...) garantendo conformità agli standard aziendali;
• Gestire il ciclo di vita delle identità digitali (creazione, modifica, disattivazione) e le autorizzazioni di accesso ai sistemi di propria competenza;
• Gestire attività di analisi su problematiche hardware/software, sistemi operativi e networking di base;
• Collaborare con i colleghi IT e/o fornitori per la risoluzione di problematiche complesse;
• Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica, le procedure operative e le configurazioni;
• Garantire il rispetto delle policy aziendali, incluse quelle relative alla sicurezza informatica e alla protezione dei dati;
• Formazione in ambito tecnico-informatico;
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di gestione dispositivi e supporto utenti in contesti aziendali strutturati;
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, Apple macOS, Linux e Mobile (iOS, Android);
• Conoscenze base di networking (connettività, configurazioni di rete, troubleshooting);
• Familiarità con sistemi di ticketing, scripting ed MDM;
• Conoscenza dei princìpi di sicurezza informatica;
• Buona conoscenza dell'inglese.

Tipologia contratto: tempo indeterminato

Sede di lavoro: Bergamo

I/le candidati/e interessati/e dovranno indicare nel CV la seguente frase, in caso contrario la candidatura non sarà presa in considerazione: “Dichiaro di aver letto e di accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito aziendale e di prestare il mio consenso alla registrazione e all'utilizzo dei miei dati personali che saranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)”.