Digital Channel Expert

Experis; Roma; Hybrid; EUR 59,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Job summary

Experis Italia cerca un Digital Channel Expert per guidare la progettazione, evoluzione e governance dei canali digitali aziendali. Lavorerai su portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali, assicurando esperienza end-to-end tra azienda, clienti, utenti e partner.

Gestirai architetture e integrazione, definiendo requisiti non funzionali, e supervisionerai API, gateway e pattern di integrazione, con focus su CI/CD e sicurezza.

Qualifications

• Almeno 6 anni in ruoli di digital delivery, architecture o engineering su canali digitali enterprise.
• Comprovata esperienza in progettazione omnicanale, integrazione applicativa, DevSecOps e gestione di servizi digitali mission-critical.
• Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway e pattern di integrazione.
• Esperienza in progettazione e gestione pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment.

Responsibilities

• Progettare ed evolvere i canali digitali (portali, app, chatbot, piattaforme) garantendo relazione end-to-end tra azienda, clienti, utenti e partner.
• Definire architetture applicative e di integrazione, redigere HLD/LLD e prendere decisioni architetturali chiave.
• Governance delle integrazioni con sistemi core e piattaforme aziendali tramite API, gateway e BFF.
• Progettare e evolvere pipeline CI/CD inclusa automazione build, test, security scanning e deployment in produzione.
• Definire e monitorare SLA/SLO tecnici dei canali digitali e supportare incident e problem management.

Skills

Digital delivery

Application architecture

Engineering

Omnichannel

DevSecOps

Service management

Tools

API Management

Microservices

Gateway

Backend for Frontend (BFF)

Job description

CLIENTE Primario player di riferimento nel panorama della digitalizzazione, impegnata nella realizzazione e gestione di infrastrutture cloud di nuova generazione dedicate alla PA. Il contesto offre la possibilità di lavorare su iniziative innovative, ad alta visibilità e con un impatto concreto sull’evoluzione digitale del sistema Paese.

CHI STIAMO CERCANDO

Per la Funzione Corporate IT siamo alla ricerca di un/a Digital Channel Expert, figura dedicata alla progettazione, evoluzione e governance dei canali digitali aziendali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), assicurando un’esperienza end-to-end efficace tra azienda, Clienti, Utenti e Partner. Coordina la definizione delle architetture applicative e di integrazione, garantendo affidabilità, scalabilità, sicurezza e continuità operativa dei servizi digitali.

RESPONSABILITA’

• Assicurare la progettazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi a supporto dei canali digitali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), abilitando la relazione end-to-end tra l’azienda, Clienti, Utenti e Partner per l’erogazione e la fruizione di informazioni e servizi digitali.
• Garantire la progettazione delle architetture applicative e di integrazione dei canali digitali, attraverso la definizione dei requisiti non funzionali, la produzione e manutenzione della documentazione architetturale (HLD/LLD) e l’adozione delle principali decisioni architetturali.
• Assicurare la governance delle integrazioni con i sistemi core e le piattaforme aziendali, mediante la definizione e gestione di API, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione, presidiando le dipendenze applicative e la coerenza architetturale delle soluzioni.
• Garantire la progettazione e l’evoluzione delle pipeline CI/CD, promuovendo l’automazione dei processi di build, test, security scanning e deployment, nonché il supporto tecnico alle attività di rilascio in produzione.
• Assicurare la definizione e il monitoraggio degli SLA/SLO tecnici dei canali digitali, favorendo l’adozione di meccanismi di alta affidabilità, scalabilità e fault tolerance e supportando i processi di Incident e Problem Management.

REQUISITI

• Esperienza di almeno 6 anni in ruoli di digital delivery, application architecture o engineering su canali digitali enterprise, con comprovata esperienza nella progettazione di soluzioni omnicanale, integrazione applicativa, DevSecOps e gestione tecnica di servizi digitali mission-critical.
• Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione con sistemi core enterprise.
• Esperienza nella progettazione e gestione di pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment in ambienti complessi.
• Capacità di definire e monitorare SLA/SLO, implementare soluzioni di alta disponibilità, scalabilità, fault tolerance e supportare processi di Incident e Problem Management.
• Conoscenza dei principi di security-by-design, hardening applicativo, gestione delle vulnerabilità software, dependency management e requisiti di cybersecurity e privacy compliance.

COSA OFFRIAMO

Retribuzione: fino a €65.000 + MBO Hybrid work