Deputy manager (m/f/d)

Bachecalavoro; Sicilia; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027. La risorsa supporterà la direzione, coordinerà i collaboratori e supervisionerà i reparti operativi per garantire un servizio eccellente.

È richiesta precedente esperienza in hotel/villaggi/resort, Diploma o Laurea, ottima conoscenza del pacchetto Office e disponibilità al trasferimento; la conoscenza dell'inglese è preferenziale.

Qualifications

• Precedente esperienza in hotel, villaggi o resort è requisito preferenziale.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità organizzative dimostrate.
• Disponibilità a trasferimenti per la stagione estiva e buon Inglese o altra lingua è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e nel coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell'hotel e curare le relazioni con gli ospiti per offrire un servizio di alta qualità.
• Supportare la gestione dei reclami e garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle normative HACCP, sicurezza e igiene.
• Collaborare per monitorare l'animazione e predisporre reportistica sulle attività.

Skills

Ottime doti di comunicazione

Spiccate doti organizzative

Lavoro di squadra

Proattività

Affidabilità

Education

Diploma o Laurea

Tools

Pacchetto Office

Job description

Luogo di lavoro: Catania

BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA'

In supporto all'Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di: Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori Supervisionare i reparti operativi dell'Hotel Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste Supportare la gestione del complaint Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente Supportare le attività di monitoraggio dell'animazione Predisporre reportistica sulle attività

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort) Diploma o Laurea Buona conoscenza pacchetto Office Spiccate doti organizzative Ottime doti di comunicazione e standing Orientamento al cliente e proattività Capacità di lavorare in team Affidabilità e serietà Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 - € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it