Deputy Manager (m/f/d)

Hosco.com; Sardegna; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027, disponibile ad unirsi al team con spirito di squadra, passione ed entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità.

La sede di lavoro è nelle strutture 4-5 stelle in Sardegna, con responsabilità di supporto alla direzione, supervisione reparti, gestione relazioni con gli ospiti e conformità agli standard aziendali. Disponibilità al trasferimento richiesta.

Qualifications

• Precedente esperienza in hotel, villaggi o resort.
• Diploma o Laurea.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Spiccate doti organizzative e comunicative.
• Orientamento al cliente e proattività.
• Capacità di lavorare in team e affidabilità.

Responsibilities

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e nel coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti per offrire un servizio eccellente e anticipare le loro richieste.
• Gestire le situazioni di complaint e garantire lo standard di qualità.
• Garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy e ambiente.
• Predisporre reportistica sulle attività.

Skills

Esperienza in hotel villaggi resort

Buona conoscenza pacchetto Office

Ottime doti di comunicazione

Spiccate doti organizzative

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Affidabilità e serietà

Disponibilità al trasferimento

Contesto professionale elevato

Conoscenza inglese (preferibile)

Education

Diploma o Laurea

Tools

Pacchetto Office

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione del complaint
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione
• Predisporre reportistica sulle attività

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Spiccate doti organizzative
• Ottime doti di comunicazione e standing
• Orientamento al cliente e proattività
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e serietà
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 - € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it