Deputy Manager (m/f/d)

Hospitaliti; Puglia; Presencial; EUR 29 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bluserena Sede Centrale cerca Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027 da impiegare nelle strutture 4–5 stelle in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo. Il ruolo lavora in supporto all’Hotel Manager, coordinando i reparti e garantendo un servizio di alto livello.

Si richiede diploma o laurea, ottima conoscenza del pacchetto Office e spiccate doti organizzative e comunicative, orientamento al cliente e disponibilità al trasferimento. Lingua straniera preferenziale.

Qualificações

• Diploma o Laurea richiesti, preferibilmente nel settore alberghiero o equivalente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità organizzative elevate.
• Ottime doti di comunicazione, presenza e standing, orientamento al cliente.
• Proattività, affidabilità e capacità di lavorare in team.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva e volontà di crescere in contesto professionale.
• Conoscenza di una lingua straniera è titolo preferenziale.

Responsabilidades

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti per offrire un servizio di alta qualità.
• Gestire il processo di gestione dei reclami (complaint).
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali e delle normative HACCP, sicurezza e igiene.
• Predisporre reportistica sulle attività e monitorare l’animazione.

Conhecimentos

Spiccate doti organizzative

Ottime doti di comunicazione

Capacità di lavorare in team

Formação académica

Diploma o Laurea

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

Bluserena Sede Centrale is hiring through Hosco in Bari.

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

In supporto all’Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di:

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione del complaint
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione
• Predisporre reportistica sulle attività

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Spiccate doti organizzative
• Ottime doti di comunicazione e standing
• Orientamento al cliente e proattività
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e serietà
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 - € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.itExperience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Bluserena Sede Centrale.