Deputy Manager (m/f/d)

Bluserena SpA Unipersonale; Napoli; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027 nelle strutture di Napoli e regione. La figura supporterà l’Hotel Manager, coordinerà i reparti e si occuperà di garantire un servizio di alta qualità agli ospiti.

Si richiede esperienza nel settore ospitalità, buone doti organizzative e di comunicazione, disponibilità al trasferimento e conoscenza del Pacchetto Office. Lingue straniere considerate titolo preferenziale.

Qualifications

• Esperienza nel settore alberghiero o in contesti simili.
• Ottime capacità organizzative e di gestione.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office.
• Disponibilità al trasferimento estivo.
• Conoscenza lingua inglese preferenziale o di altra lingua è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e coordinamento dei collaboratori.
• Supervisione dei reparti operativi dell'Hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti, offrendo un servizio di alta qualità e anticipando le loro esigenze.
• Supportare la gestione del complaint e la conformità agli standard HACCP, sicurezza, privacy e ambiente.
• Predisporre reportistica sulle attività e collaborare per garantire i più alti standard di servizio.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Skills

Doti organizzative

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Proattività

Lavoro in team

Affidabilità

Serietà

Capacità di adattamento

Tools

Pacchetto Office

Job description

Bluserena SpA Unipersonale | A tempo pieno

• Destinazioni Agrigento; Brindisi; Cagliari; Cosenza; Crotone; Pescara; Sassari; Taranto
• Tipo di lavoro A tempo pieno
• Settore Ospitalità
• Città Napoli
• Stato/Provincia Napoli
• Paese Italy

Descrizione

La nostrastoria è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora ilnostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamoi nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centricongressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sonoin Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiaggemeravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500dipendenti.

Vogliamooffrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i lorodesideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura erispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il lorosviluppo.

È grazie atutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienzeindimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalitàitaliana.

Per far fronteallo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibiliad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione,entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettaglie orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione èaperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia,Sicilia, Abruzzo.

AREA DIRESPONSABILITA'

In supporto all'Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di:

• Supportare la direzione nelleattività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell'Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti,al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione delcomplaint
• Collaborare per garantire ilrispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire ilrispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività dimonitoraggio dell'animazione
• Predisporre reportistica sulleattività
• Precedente,anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Buonaconoscenza pacchetto Office
• Spiccatedoti organizzative
• Ottimedoti di comunicazione e standing
• Orientamentoal cliente e proattività
• Capacitàdi lavorare in team
• Affidabilitàe serietà
• Costantevolontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale cheambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilitàal trasferimento per la stagione estiva
• Laconoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italianocostituisce titolo preferenziale

Fasciaretributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della DirettivaUE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB;RAL€29.185,94- €32.305,42.

Ilposizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettivadelle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nelprocesso diselezione.

Non richiediamoné utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca èrivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamentosessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nelpieno rispetto della normativa vigente.