Deputy Manager (m/f/d)

Bluserena Hotels & Resorts; Cosenza; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena Hotels & Resorts cerca un Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027. La posizione supporta l’Hotel Manager, coordina i team e garantisce elevati standard di servizio presso le strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Si richiede precedente esperienza in hotel o resort, diploma o laurea, buone capacità organizzative e di comunicazione, e disponibilità al trasferimento estivo. La retribuzione è in linea con i principi UE e la fascia RAL indicata.

Qualifications

• Esperienza pregressa in hotel, villaggi o resort.
• Ottime capacità organizzative e di gestione dello staff.
• Spiccate doti di comunicazione e standing.
• Orientamento al cliente e proattività.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Responsibilities

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel e garantire elevati standard di servizio.
• Gestire relazioni con gli ospiti e anticipare le richieste per aumentare la soddisfazione.
• Collaborare per assicurare conformità a HACCP, sicurezza, privacy e norme ambientali.
• Predisporre reportistica periodica sulle attività e monitorare l’animazione.

Skills

Gestione struttura

Coordinamento team

Relazioni ospiti

Comunicazione

Proattività

Education

Diploma o Laurea

Tools

Office

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

In supporto all’Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di:

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione del complaint
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione
• Predisporre reportistica sulle attività

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Spiccate doti organizzative
• Ottime doti di comunicazione e standing
• Orientamento al cliente e proattività
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e serietà
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 - € 32.305,42.

Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.

Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it