Department Manager - Ravenna

Hmgroup; Ravenna; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto 25% dipendenti su tutti i brand

HIP – Incentivi globali

Buoni pasto 6€/giorno

Formazione iniziale dedicata

Accesso portale benefit (1500+ sconti)

Job summary

H&M Group è alla ricerca di un Department Manager per guidare il team del punto vendita. Sarai responsabile dell’esperienza cliente, della gestione operativa e della crescita delle performance di vendita, garantendo allineamento con i valori aziendali e lo stile del brand.

Inoltre, guiderai lo sviluppo del team, promuovendo una cultura inclusiva e orientata all’innovazione, con attenzione alle tendenze moda e alla soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
• Forti capacità di leadership, coaching e sviluppo del team.
• Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, lettura KPI.

Responsibilities

• Guidare il team per offrire unesperienza cliente eccellente e mantenere alti standard operativi e di visual merchandising.
• Gestire le performance del reparto: analizzare vendite, identificare opportunità e definire obiettivi.
• Pianificare il team e supervisionare aperture/chiusure del punto vendita.
• Selezionare e sviluppare talenti, promuovendo inclusione e crescita.
• Rimanere aggiornato su tendenze moda e attività competitor per mantenere offerta rilevante.
• Rappresentare il brand in ogniinterazione con i clienti, incarnando valori e stile.

Skills

Leadership

Coaching

Team management

Selling skills

Planning & analysis

KPI interpretation

Customer experience

Communication

Tools

Excel

Reports & analytics

Job description

COSA FARAI

In qualità di Department Manager, sarai una figura chiave nel supportare, incoraggiare e ispirare il team, favorendo collaborazione, coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Promuoverai una cultura inclusiva che valorizza la collaborazione e stimola lo spirito imprenditoriale, creando un ambiente in cui ogni persona possa crescere e svilupparsi. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai attivamente non solo al successo del team, ma anche a quello dell'intera azienda.

Le tue responsabilità includeranno:

• Guidare il team nel garantire un'esperienza cliente eccellente, assicurando elevati standard operativi e di visual merchandising, e promuovendo attivamente la vendita dei prodotti.


• Essere responsabile delle performance del proprio reparto: analizzare i risultati di vendita, identificare opportunità commerciali e definire obiettivi chiari, sviluppando piani d'azione per ottimizzare vendite, profittabilità e gestione dello stock


• Gestire efficacemente la pianificazione del team, assicurando il corretto svolgimento delle routine di apertura e chiusura del punto vendita.


• Selezionare, inserire e sviluppare i talenti del team, promuovendo una cultura inclusiva, collaborativa e orientata alla crescita continua e all'innovazione.


• Mantenersi costantemente aggiornato sulle tendenze moda, sulle preferenze dei clienti e sulle attività dei competitor, per garantire un'offerta sempre rilevante.


• Rappresentare il brand in modo positivo e coerente in ogni interazione con i clienti, incarnandone i valori e lo stile.

CON CHI LAVORERAI

I nostri negozi sono il cuore della nostra azienda, il luogo in cui i clienti vivono in prima persona il nostro brand. Come parte del dinamico team di negozio, ogni ruolo contribuisce a creare un ambiente stimolante e accogliente. Collaborerai a stretto contatto anche con l'Area Team, lavorando in sinergia tra diversi negozi per condividere idee e favorire il successo comune. Insieme al team, avrai un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità attraverso le ultime tendenze e uno stile senza tempo. Costruendo connessioni autentiche con i clienti, rendiamo la moda accessibile e sostenibile per tutti.

CHI SEI

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.


• Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team, esemplificando al contempo i valori e la cultura aziendale.


• Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente.


• E persone che...


• Dimostrano una leadership solida e consapevole, ispirando, supportando e sviluppando il team con integrità.


• Eccellono in contesti collaborativi e dinamici, grazie a una spiccata capacità di problem solving.


• Sono motivate a creare esperienze straordinarie per i clienti, promuovendo e valorizzando i prodotti.


• Con un forte interesse per la moda e la commercialità, con attenzione ai competitors per cogliere opportunità di crescita.


• Comunicano in modo efficace, con creatività e curiosità.


• Lavorano con flessibilità, approccio analitico e orientamento ai risultati, dimostrando capacità di interpretare i KPI e lavorare con i numeri.

CHI SIAMO

H&M Group è un'azienda globale composta da diversi brand di moda e ventures. L'obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccellente, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. La volontà è rendere la moda libera e accessibile a tutte le persone, mettendo i clienti al centro di ogni decisione. Il gruppo è composto da migliaia di persone appassionate e di talento, unite da una cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo valorizzare la nostra forza, la nostra dimensione globale e le nostre competenze per guidare l'industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI?

In H&M Group siamo orgogliosi di essere un'azienda dinamica e inclusiva.

L'esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come:

• Europe's Best Employers 2026 - Financial Times


• Top 10 Diversity Brand Index Italia.


• Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale.


• Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).


• Programma di Incentivi H&M (HIP) - un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.


• Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.


• Accesso al portale di benefit aziendale , con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.


• Fondo Est - fondo di assistenza sanitaria integrativa prevista per i lavoratori dipendenti dei CCNL Terziario: istituito in favore di tutti i dipendenti a tempo indeterminato.


• Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio