D-Air After-Sales Specialist: Tech Support & Training

Dainese; Veneto; In loco; EUR 27.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dainese, azienda leader mondiale nel settore delle protezioni e abbigliamento per il motociclismo, cerca un/una After Sales Specialist da inserire presso la sede di Colceresa (VI).

La risorsa sarà punto di riferimento interno per la gestione delle richieste di assistenza tecnica relative ai prodotti con tecnologia D-Air, collaborando con team e partner esterni per offrire un servizio di eccellenza ai clienti.

Competenze

• Laurea o diploma tecnico preferibile nel settore ingegneria/elettrotecnica o affini.
• Almeno 1 anno di esperienza nel post-vendita o servizi di assistenza.
• Ottima conoscenza dell’inglese (parlato e scritto, livello B2/C1).
• Buone competenze in Excel e pacchetto MS Office.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica relative a prodotti con tecnologia D-Air.
• Comunicare con clienti e partner via e-mail, telefono e canali digitali.
• Fornire supporto tecnico e proporre soluzioni conformi alle policy aziendali.
• Erogare formazione su prodotti After Sales a clienti, laboratori e Premium Center.
• Gestire invio di ricambi/accessori e coordinare con laboratori esterni.
• Analizzare dati dai dispositivi D-Air e predisporre report tecnici.

Conoscenze

Inglese (B2/C1)

Excel

Formazione

Laurea o Diploma tecnico correlato

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Dainese, azienda leader mondiale nel settore delle protezioni e abbigliamento per il motociclismo, cerca un/una After Sales Specialist da inserire presso la sede di Colceresa (VI).

La risorsa sarà punto di riferimento interno per la gestione delle richieste di assistenza tecnica relative ai prodotti con tecnologia D-Air, collaborando con team e partner esterni per offrire un servizio di eccellenza ai clienti.