Cybersecurity & Network Support Lead
Ergon S.r.l.
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Benefits offered by this job
Job summary
Gruppo E cerca una figura nel team Support & Service Delivery per assistere i clienti nella gestione di problematiche di sicurezza informatica e infrastrutture di rete. Lavorerai a stretto contatto con specialisti Network & Security su Palo Alto, Fortinet e soluzioni analoghe, gestendo incident, VPN, firewall e servizi di sicurezza gestita.
La posizione prevede supporto tecnico, analisi di log, assistenza remota e possibilità di crescere professionalmente con formazione continua e percorsi di
Qualifications
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk, Supporto Tecnico, NOC o SOC.
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving.
- Conoscenza dei principali concetti di networking.
Responsibilities
- Gestione e presa in carico di ticket tecnici.
- Analisi e troubleshooting di problematiche di networking e cyber security.
- Supporto operativo su firewall, VPN e accessi remoti.
- Analisi di log e raccolta di informazioni diagnostiche.
- Assistenza remota ai clienti.
- Collaborazione con i team di Engineering e Cyber Security.
- Interazione con i supporti tecnici dei vendor internazionali.
- Progressiva acquisizione di autonomia nelle attività di configurazione e gestione delle piattaforme di sicurezza.
Skills
Job description
Gruppo E cerca una figura nel team Support & Service Delivery per assistere i clienti nella gestione di problematiche di sicurezza informatica e infrastrutture di rete. Lavorerai a stretto contatto con specialisti Network & Security su Palo Alto, Fortinet e soluzioni analoghe, gestendo incident, VPN, firewall e servizi di sicurezza gestita.
La posizione prevede supporto tecnico, analisi di log, assistenza remota e possibilità di crescere professionalmente con formazione continua e percorsi di
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