CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

In Job spa Filiale di Padova; Veneto; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Tempo integral

Resumo da vaga

In Job spa Filiale di Padova cerca un Customer Support Specialist per gestire comunicazioni con clienti, predisporre offerte e seguire ordini, inclusi studi illuminotecnici e supporto alla rete vendita.

La figura supporta anche attività pre e post vendita con informazioni tecniche e commerciali sui prodotti, con apertura a soluzioni personalizzate e quotazioni dedicate, nel contesto di un contratto di apprendistato a Padova.

Qualificações

• laurea in Architettura o in Lighting Design
• preferibile breve esperienza lavorativa in ruolo affine (anche tirocinio)
• forte orientamento al cliente, con approccio commerciale proattivo e attenzione alla qualità del servizio
• ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto e alla gestione efficace dei rapporti interpersonali
• buona conoscenza di Office 365
• gradita conoscenza di AutoCAD
• gradita conoscenza di Dialux

Responsabilidades

• Gestione delle comunicazioni con clienti via email e telefono
• Supporto al Customer Service con predisposizione di offerte commerciali e relativa attività di follow-up
• Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini clienti, aggiornando lo stato di avanzamento e i tempi di consegna
• Assistenza alla clientela in fase pre e post vendita, fornendo informazioni commerciali e tecnico-applicative
• Gestione richieste relative a soluzioni personalizzate e articoli custom
• Aggiornamento condizioni commerciali, modifiche sconti e quotazioni dedicate
• Elaborazione di offerte e documentazione commerciale tramite gestionale
• Supporto alla rete vendita e ai funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici
• Realizzazione di studi e simulazioni illuminotecniche
• Collaborazione con uffici tecnici e commerciali per individuare le migliori soluzioni illuminotecniche e garantire la soddisfazione del cliente

Conhecimentos

Orientamento al cliente

Competenze comunicative

Relazionali

Formação

Laurea in Architettura o Lighting Design

Ferramentas

Office 365

AutoCAD

Dialux

Descrição da vaga

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

perrealtà operante nel settore illuminotecnico

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali tramite e-mail e telefono
• Supporto al Customer Service con predisposizione di offerte commerciali e relativa attività di follow-up
• Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini clienti, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato di avanzamento e sui tempi di consegna
• Assistenza alla clientela in fase pre e post vendita, fornendo informazioni commerciali e tecnico-applicative sui prodotti
• Gestione delle richieste relative a soluzioni personalizzate e articoli custom, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
• Aggiornamento delle condizioni commerciali, modifica degli sconti e richiesta di quotazioni dedicate
• Elaborazione di offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale
• Supporto alla rete vendita e ai funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici
• Realizzazione di studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del committente
• Collaborazione con uffici tecnici e commerciali per individuare le migliori soluzioni illuminotecniche e garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti

• laurea in Architettura o in Lighting Design
• preferibile breve esperienza lavorativa in ruolo affine (anche tirocinio)
• forte orientamento al cliente, con approccio commerciale proattivo e attenzione alla qualità del servizio
• ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto e alla gestione efficace dei rapporti interpersonali
• buona conoscenza di Office 365
• gradita conoscenza di AutoCAD
• gradita conoscenza di Dialux

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: apprendistato diretto con l'azienda cliente
• Luogo di lavoro: Padova (PD)
• Disponibilità oraria: Full-time

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000