Customer Support Specialist (M/F) - Settore Illuminazione

Michael Page International; Treviso; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Michael Page International cerca un Customer Support Specialist per gestire progetti illuminotecnici, offrire supporto tecnico-commerciale e curare il customer care, collaborando con clienti, progettisti e forza vendita. La posizione è presso Padova o Treviso.

Si richiede laurea in Architettura/ Lighting Design o discipline affini, conoscenze AutoCAD/Dialux e Office 365, buon inglese e spiccata propensione al servizio al cliente. Inserimento in sede italiana con prospettive di crescita.

Qualifications

• Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini.
• Preferibile breve esperienza in ruoli tecnico-commerciali o di supporto alla progettazione.
• Buona conoscenza del pacchetto Office 365.
• Gradita conoscenza di AutoCAD.
• Gradita conoscenza di Dialux o di altri software per la progettazione illuminotecnica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire contatto quotidiano con clienti e interlocutori aziendali via telefono ed email.
• Supportare il Customer Service nell’elaborazione di offerte commerciali e follow-up.
• Inserire, monitorare e gestire ordini, aggiornando tempi e consegne.
• Forniere assistenza pre e post vendita su prodotti e soluzioni.
• Collaborare con ufficio tecnico e progettisti per soluzioni illuminotecniche.

Skills

Inglese

Comunicazione efficace

Education

Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini

Tools

Office 365

AutoCAD

Dialux

Job description

Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Treviso

Per una realtà italiana leader nel settore dell'illuminazione e presente a livello internazionale, ricerchiamo un Customer Support Specialist (M/F) - Settore Illuminazione. La risorsa affiancherà clienti, progettisti e forza vendita, fornendo supporto tecnico-commerciale nella gestione di progetti illuminotecnici, offerte e attività di customer care e sarà inserita nella sede di Padova o di Treviso.

Principali responsabilità

• Gestire il contatto quotidiano con clienti e interlocutori aziendali tramite telefono ed e-mail.
• Supportare il Customer Service nella predisposizione di offerte commerciali e nelle attività di follow-up.
• Inserire, monitorare e gestire gli ordini, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna.
• Fornire assistenza pre e post vendita, offrendo supporto tecnico e commerciale sui prodotti.
• Gestire richieste relative a soluzioni customizzate, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte.
• Elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso gli strumenti gestionali aziendali.
• Supportare la forza vendita nella predisposizione di progetti illuminotecnici.
• Realizzare studi illuminotecnici e simulazioni sulla base delle esigenze del cliente.
• Collaborare con ufficio tecnico, progettisti e area commerciale per individuare le soluzioni più efficaci e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Requisiti: RequisitiLaurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini.Preferibile una breve esperienza in ruoli tecnico-commerciali o di supporto alla progettazione.Buona conoscenza del pacchetto Office 365.Gradita conoscenza di AutoCAD.Gradita conoscenza di Dialux o di altri software per la progettazione illuminotecnica.Buona conoscenza della lingua inglese.