Ligting Project & Customer Support Specialist

Hunters Group; Padova; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Hunters Group, azienda del settore illuminazione, cerca Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire nella funzione Commerciale Italia presso Padova o Resana.

La risorsa interfaccerà clienti, rete vendita e team tecnici, gestirà offerte, ordini e progetti illuminotecnici, offrendo assistenza pre e post vendita e studi illuminotecnici su richiesta del cliente.

Qualifications

• Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini.
• Buona conoscenza di Office 365 e preferenza per AutoCAD e Dialux.
• Breve esperienza in ruoli analoghi in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service.

Responsibilities

• Gestire comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali via email e telefono.
• Predisporre offerte commerciali e follow-up.
• Gestire ordini, aggiornare stato di avanzamento e tempi di consegna.
• Assistere il cliente nelle fasi pre e post-vendita con informazioni tecniche e commerciali.
• Gestire soluzioni personalizzate e prodotti custom in collaborazione con le funzioni interne.
• Aggiornare condizioni commerciali e quotazioni dedicate.
• Elaborare offerte e documentazione tramite gestionale.
• Supportare rete vendita nello sviluppo di progetti illuminotecnici.
• Realizzare studi e simulazioni illuminotecniche per esigenze del cliente.
• Collaborare con uffici tecnici e commerciali per soluzioni progettuali.

Skills

Orientamento al cliente

Proattività commerciale

Teamwork

Problem solving

Ottime capacità comunicative

Education

Laurea in Architettura

Laurea in Lighting Design

Tools

Office 365

AutoCAD

Dialux

Job description

Per importante realtà operante nel settore dell’illuminazione, siamo alla ricerca di un/una Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire all’interno della funzione Commerciale Italia presso la propria sede di Padova o Resana.

La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica, interfacciandosi quotidianamente con clienti, rete vendita e funzioni tecniche interne.

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

La figura si occuperà di:

• gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono;
  
• supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up;
  
• inserire, monitorare e gestire gli ordini, assicurando un puntuale aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna;
  
• fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita, offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti;
  
• gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
  
• aggiornare le condizioni commerciali, gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate;
  
• elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale;
  
• supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici;
  
• realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente;
  
• collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nell’individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative.
  

Requisiti

• Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini;
  
• buona conoscenza del pacchetto Office 365;
  
• gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux;
  
• costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service.
  
• forte orientamento al cliente e approccio commerciale proattivo;
  
• ottime capacità comunicative e relazionali e di ascolto;
  
• attitudine al lavoro in team e approccio collaborativo;
  
• buone capacità organizzative e di problem solving;
  
• flessibilità, proattività e capacità di adattamento.
  

Sede di lavoro: Resana (TV) / Padova

Inquadramento e retribuzione: RAL indicativa €23.000–28.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.