Customer Support

Randstad Professional Italia; Vicenza; In loco; EUR 40.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Professional Italia cerca un Customer Support da inserire nel team Operations e Customer Support per supportare i brand clienti e le unità produttive. Il ruolo prevede interfaccia diretta con Uffici Prodotto e direzioni tecniche per definire specifiche e monitorare l’avanzamento della produzione.

Requisiti: padronanza di Inglese e Francese (scritta e parlata) e 3-5 anni in ruoli analoghi nel fashion/ luxury o manifattura ad alta precisione; contratto a tempo indeterminato, sede

Competenze

• Ottima padronanza delle lingue Inglese e Francese (scritta e parlata).
• Esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi del settore Moda/Lusso o manifattura industriale ad alta precisione.
• Spiccate doti organizzative, di problem solving e capacità di gestione delle relazioni con clienti internazionali e dipartimenti interni.

Mansioni

• Interfaccia diretta: Interazione costante e quotidiana con gli Uffici Prodotto e le direzioni tecniche dei brand clienti che commissionano la realizzazione dei prodotti.
• Raccolta specifiche e gestione produzione: Rilevazione accurata dei dettagli tecnici e delle specifiche del prodotto commissionato; monitoraggio costante dell'avanzamento della produzione, nel rispetto degli standard qualitativi richiesti e dei tempi di consegna.
• Supporto e coordinamento estero: Gestione fluida e tempestiva delle comunicazioni quotidiane e allineamento operativo con i partner e gli stabilimenti internazionali, garantendo una comunicazione efficace sia in lingua inglese che in lingua francese.

Conoscenze

Inglese

Francese

Descrizione del lavoro

La divisione Retail Fashion & Luxury Leaders Search & Selection di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle & senior management, ricerca per realtà leader nella progettazione, sviluppo e produzione di componenti e accessori per i più prestigiosi brand del settore Fashion & Luxury una figura di:

CUSTOMER SUPPORT ( CONOSCENZA LINGUA INGLESE E FRANCESE)

La figura sarà inserita all'interno del team Operations e Customer Support, fornirà supporto strategico e operativo tra i brand clienti e le unità produttive.

Responsabilità:

• Interfaccia diretta: Interazione costante e quotidiana con gli Uffici Prodotto e le direzioni tecniche dei brand clienti che commissionano la realizzazione dei prodotti.
• Raccolta specifiche e gestione produzione: Rilevazione accurata dei dettagli tecnici e delle specifiche del prodotto commissionato; monitoraggio costante dell'avanzamento della produzione, nel rispetto rigoroso degli standard qualitativi richiesti e dei tempi di consegna.
• Supporto e coordinamento estero: Gestione fluida e tempestiva delle comunicazioni quotidiane e allineamento operativo con i partner e gli stabilimenti internazionali, garantendo una comunicazione efficace sia in lingua inglese che in lingua francese.

Requisiti:

• Ottima padronanza delle lingue Inglese e Francese (scritta e parlata).
• Esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi del settore Moda/Lusso o manifattura industriale ad alta precisione.
• Spiccate doti organizzative, di problem solving e capacità di gestione delle relazioni con clienti internazionali e dipartimenti interni.

Dettagli dell'offerta

• Inquadramento: Contratto a Tempo Indeterminato – CCNL Metalmeccanica e Industria
• Retribuzione: RAL 40.000 € - 42.000 € (commisurata all'esperienza maturata)
• Sede di lavoro: Provincia di Vicenza

La ricerca è rivolta a professionisti di entrambi i sessi (L.903/77).