Customer Support

RANDSTAD ITALIA; Vicenza; In loco; EUR 40.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

RAL 40.000–42.000 EUR

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca una figura di Customer Support da inserire nel team Operations e Customer Support, che fornirà supporto strategico e operativo tra i brand clienti e le unità produttive a Vicenza.

Requisiti: eccellente padronanza di Inglese e Francese, 3-5 anni di esperienza in contesti Moda/Lusso o manifattura ad alta precisione. Ottime doti organizzative e gestione relazioni con clienti internazionali.

Competenze

• Ottima padronanza dell'Inglese e del Francese (scritta e parlata).
• Esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli analoghi nel settore Moda/Lusso o manifattura ad alta precisione.

Mansioni

• Interfaccia diretta con Uffici Prodotto e direzioni tecniche dei brand clienti.
• Rilevazione dettagli tecnici e gestione produzione, monitoraggio avanzamento progetti nel rispetto degli standard e tempi di consegna.
• Gestione comunicazioni estere e coordinamento con partner internazionali in inglese e francese.

Conoscenze

Inglese

Francese

Organizzazione

Problem solving

Relazioni internazionali

Descrizione del lavoro

Crediamo nelle connessioni reali. Quelle che vanno oltre i dati e gli algoritmi. Quelle che si basano su empatia, intuizione, istinto. Per questo all'innovazione tecnologica uniamo sempre la passione dei nostri professionisti. Per creare una connessione che sia umana. Perché per noi non sarai mai solo un curriculum, a cui dare un’occhiata.

RANDSTAD Holding nv è la multinazionale olandese attiva dal 1960 nella ricerca, selezione, formazione di Risorse Umane e somministrazione di lavoro. Presente in 39 Paesi con 4.858 filiali e 38.331 dipendenti per un fatturato complessivo che ha raggiunto nel 2017 23,3 miliardi di euro - è la seconda agenzia di servizi HR al mondo. Presente dal 1999 in Italia, RANDSTAD conta ad oggi 2000 dipendenti e oltre 300 filiali a livello nazionale. RANDSTAD è la prima Agenzia per il Lavoro ad avere ottenuto in Italia le certificazioni SA8000 (Social Accountability 8000) e GEES (Gender Equality European Standard) in materia di “pari opportunità”. La divisione Retail Fashion & Luxury Leaders Search & Selection di Randstad Professional, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle & senior management, ricerca per realtà leader nella progettazione, sviluppo e produzione di componenti e accessori per i più prestigiosi brand del settore Fashion & Luxury una figura di:

CUSTOMER SUPPORT ( CONOSCENZA LINGUA INGLESE E FRANCESE)

La figura sarà inserita all'interno del team Operations e Customer Support, fornirà supporto strategico e operativo tra i brand clienti e le unità produttive.

Responsabilità:

• Interfaccia diretta: Interazione costante e quotidiana con gli Uffici Prodotto e le direzioni tecniche dei brand clienti che commissionano la realizzazione dei prodotti.
• Raccolta specifiche e gestione produzione: Rilevazione accurata dei dettagli tecnici e delle specifiche del prodotto commissionato; monitoraggio costante dell'avanzamento della produzione, nel rispetto rigoroso degli standard qualitativi richiesti e dei tempi di consegna.
• Supporto e coordinamento estero: Gestione fluida e tempestiva delle comunicazioni quotidiane e allineamento operativo con i partner e gli stabilimenti internazionali, garantendo una comunicazione efficace sia in lingua inglese che in lingua francese.

Requisiti:

• Ottima padronanza delle lingue Inglese e Francese (scritta e parlata).
• Esperienza pregressa (3-5 anni) in ruoli analoghi all'interno di contesti produttivi del settore Moda/Lusso o manifattura industriale ad alta precisione.
• Spiccate doti organizzative, di problem solving e capacità di gestione delle relazioni con clienti internazionali e dipartimenti interni.

Dettagli dell'offerta:

• Inquadramento: Contratto a Tempo Indeterminato – CCNL Metalmeccanica e Industria
• Retribuzione: RAL 40.000 € - 42.000 € (commisurata all'esperienza maturata)
• Sede di lavoro: Provincia di Vicenza

La ricerca è rivolta a professionisti di entrambi i sessi (L.903/77).