Customer success specialist - categorie protette L.68/99

Seltis Hub; Roma; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto iniziale 12 mesi

Descrizione del lavoro

Seltis Hub, operante nel healthcare digitale, cerca un/a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST appartenente alle categorie protette per invalidità civile, per rafforzare il team dedicato al portafoglio clienti.

Ti occuperai di migliorare l'esperienza dei clienti sui prodotti digitali, offrendo consulenza mirata, supporto e soluzioni efficaci, promuovendo la fidelizzazione e individuando opportunità di business. È richiesta preferibilmente una breve esperienza nel ruolo e ottime capacità organizzative.

Competenze

• Hai almeno 6 mesi di esperienza in ruoli di customer success o post-vendita.
• Propensione al supporto clienti.
• Buone capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
• Appartieni alle categorie protette per invalidità civile.

Mansioni

• Sei il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i prodotti digitali.
• Sei una consulente dedicato/a, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
• Favorirai la fidelizzazione dei clienti.
• Promuoverai l’uso corretto dei prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
• Incrementerai le opportunità di business, individuandone le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
• Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Conoscenze

Supporto clienti

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Seltis Hub D&I ricerca per importante azienda operante nell'ambito della sanità digitale un/a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST appartenente alle categorie protette per invalidità civile.

• sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i prodotti digitali.
• sarai un/a consulente dedicato/a, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti;
• favorirai la fidelizzazione dei clienti;
• promuoverai l’uso corretto dei prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura;
• incrementerai le opportunità di business, individuandone le necessità e presentando soluzioni aggiuntive;
• collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Sei la persona ideale se:

• hai un'esperienza in ruoli di customer success o post-vendita di almeno 6 mesi;
• propensione al supporto clienti;
• buone capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze;
• appartieni alle categorie protette per invalidità civile.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.