Customer success specialist - categorie protette L.68/99

Seltis Hub S.r.l.; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Seltis Hub D&I cerca per importante azienda operante nell'ambito della sanità digitale un/a Customer Success Specialist appartenente alle categorie protette per invalidità civile.

Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti; favorirai la fidelizzazione, promuoverai l’uso corretto dei prodotti e identificherai opportunità di business collaborando con i team interno (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare

Competenze

• esperienza in ruoli di customer success o post-vendita di almeno 6 mesi
• propensione al supporto clienti
• buone capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
• appartieni alle categorie protette per invalidità civile

Mansioni

• sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato e migliorerai la loro esperienza con i prodotti digitali
• sarai un/a consulente dedicato/a, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
• favorirai la fidelizzazione dei clienti
• promuoverai l’uso corretto dei prodotti offrendo una consulenza ad hoc
• incrementerai le opportunità di business identificando necessità e presentando soluzioni aggiuntive
• collaborerai con i team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Conoscenze

Gestione portafoglio clienti

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Descrizione del lavoro

Seltis Hub D&I ricerca per importante azienda operante nell'ambito della sanità digitale un/a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST appartenente alle categorie protette per invalidità civile.

• sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i prodotti digitali.
• sarai un/a consulente dedicato/a, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti;
• favorirai la fidelizzazione dei clienti;
• promuoverai l’uso corretto dei prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura;
• incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive;
• collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Sei la persona ideale se:

• hai un'esperienza in ruoli di customer success o post-vendita di almeno 6 mesi;
• propensione al supporto clienti;
• buone capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze;
• appartieni alle categorie protette per invalidità civile.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.