Customer Success - Risparmio e Servizi (Full-Time)

Lamo; Umbertide; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Lamo cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare il team di Umbertide in un contesto orientato al risparmio sui consumi. La persona gestirà il portafoglio clienti e risponderà alle richieste quotidiane, offrendo consulenza sui servizi offerti.

La posizione comporta la promozione di nuovi prodotti, la gestione delle pratiche contrattuali e la risoluzione di reclami, con un forte focus su relazioni interpersonali e orientamento al cliente.

Qualifications

• Gestione portafoglio clienti e monitoraggio delle esigenze.
• Consulenza personalizzata sui servizi offerti.
• Promozione di nuovi prodotti e servizi.
• Gestione pratiche contrattuali e risoluzione reclami.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Problem solving, flessibilità e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Gestione del portafoglio clienti.
• Monitoraggio delle esigenze e delle richieste dei clienti.
• Consulenza personalizzata sui servizi offerti.
• Promozione di nuovi prodotti e servizi.
• Gestione delle pratiche contrattuali e gestione reclami.
• Risoluzione di problematiche e supporto al cliente.
• Coordinamento interno nelle attività operative.

Skills

Comunicazione efficace

Customer orientation

Problem solving

Flessibilità

Attenzione al dettaglio

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Lamo cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare il team di Umbertide in un contesto orientato al risparmio sui consumi. La persona gestirà il portafoglio clienti e risponderà alle richieste quotidiane, offrendo consulenza sui servizi offerti.

La posizione comporta la promozione di nuovi prodotti, la gestione delle pratiche contrattuali e la risoluzione di reclami, con un forte focus su relazioni interpersonali e orientamento al cliente.