Customer Success & Logistics Specialist

ASK Group; Reggio Emilia; Ibrido; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ASK Group è alla ricerca di una risorsa nell’headquarter italiano nel team Logistics & Supply Chain, con focus principale sul customer service e collaborazione con responsabili e risorse per la gestione end-to-end dei programmi cliente, dalla pianificazione alla spedizione, garantendo integrazione dati e tracciabilità.

La retribuzione prevista è di circa 28.000€ e sono richieste conoscenze di SAP SD, logistica di trasporto e lingue straniere (inglese, tedesco, francese).

Competenze

• Esperienza in vendite e distribuzione sul mercato di riferimento.
• Capacità di instaurare relazioni personali efficaci con clienti e colleghi.
• Gestione di meeting interni ed esterni con più partecipanti.
• Conoscenza della logistica di trasporto, tracciabilità e gestione ordini.
• Conoscenza di SAP ERP (modulo SD) e pacchetto MS Office.

Mansioni

• Gestione dei programmi cliente (EDI, webEDI o cartaceo).
• Assicurare che i requisiti del cliente siano integrati nei sistemi.
• Gestione errori di integrazione e coordinamento per risoluzione delle criticità.
• Preparazione delle spedizioni e documentazione (rilascio liste di picking) e documentazione doganale se necessario.
• Gestione e approvvigionamento degli imballi per i prodotti finiti tramite i sistemi dei clienti.
• Gestione note di debito emesse dai clienti, dispute e piani di azione.
• Coordinamento di eventuali carenze prodotto lato cliente con le funzioni coinvolte.
• Garantire la tracciabilità dei prodotti dai magazzini ASK alle sedi del cliente.
• Identificare variazioni tra programmi cliente e ordini e assicurare l'accuratezza dei dati.

Conoscenze

Vendite e Distribuzione

Relazioni con i clienti

Gestione riunioni (interni/esterni)

Capacità di sintesi e reporting

Inglese

Tedesco

Francese

Strumenti

SAP ERP SD

MS Office

Descrizione del lavoro

ASK Group è alla ricerca di una risorsa nell’headquarter italiano nel team Logistics & Supply Chain, con focus principale sul customer service e collaborazione con responsabili e risorse per la gestione end-to-end dei programmi cliente, dalla pianificazione alla spedizione, garantendo integrazione dati e tracciabilità.

La retribuzione prevista è di circa 28.000€ e sono richieste conoscenze di SAP SD, logistica di trasporto e lingue straniere (inglese, tedesco, francese).