Customer Start Up Specialist

Safety21 S.p.A.; Lombardia; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Safety21 S.p.A. cerca una risorsa per l’area Start Up & Process Optimization nell’ufficio di Milano, con focus su analisi, definizione degli step e implementazione dei servizi.

La posizione prevede interfacciarsi con i clienti, configurare servizi, realizzare dashboard Power BI e dashboard, e gestire l’analisi dati con Power Query; formazione del personale dei comandi e collaborazione con i fornitori.

Competenze

• Diploma di perito informatico; la laurea in Ingegneria informatica, gestionale o in discipline affini costituisce un plus.
• Esperienza di almeno due anni in ruoli analoghi.
• Esperienza pregressa nell’utilizzo di Power BI, con riferimento a data modeling, DAX e sviluppo di visualizzazioni.
• Buona padronanza di Power Query e del linguaggio M per le attività di estrazione e trasformazione dei dati.
• Conoscenza avanzata di Excel e ottima padronanza del pacchetto Office.

Mansioni

• Interfacciarsi con i clienti e curare le attività di start up per la configurazione dei servizi sia lato dispositivi che lato software.
• Predisporre i flussi per il caricamento dei dati dei clienti ed effettuare le relative verifiche di conformità.
• Occuparsi della formazione del personale dei Comandi sull’utilizzo dei software gestionali e dei dispositivi.
• Monitorare le attività dei fornitori, rappresentando il punto di riferimento operativo per gli stessi.
• Aggiornare e mantenere il Portale del cittadino e predisporre la struttura e i template dei verbali.
• Fornire assistenza a clienti interni ed esterni sulle tematiche legate all’avvio operativo delle commesse, in collaborazione con la funzione PUC.
• Progettare e sviluppare dashboard e report in Power BI a supporto del monitoraggio delle attività e dei processi.
• Estrarre, pulire e trasformare i dati tramite Power Query, garantendone qualità, coerenza e affidabilità.

Conoscenze

Power BI

Power Query

Data modeling

DAX

Excel

Office Suite

Analisi dati

Formazione

Diploma di perito informatico

Laurea in Ingegneria informatica / gestionale o discipline affini

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Safety21, specializzato in soluzioni di outsourcing per la sicurezza stradale e la smart mobility, offre alle Pubbliche Amministrazioni soluzioni tecnologiche avanzate e integrate che garantiscono una copertura completa di tutto il processo di gestione delle contravvenzioni del Codice della Strada, dalla rilevazione della violazione alla gestione dell’intero processo sanzionatorio, nonché il miglioramento degli standard di sicurezza stradale e ambientale.

La figura sarà inserita all’interno del dipartimento Operations preso l’ufficio di Milano e avrà il compito di supportare le attività dell’area Start Up & Process Optimization, garantendo la corretta esecuzione di tutte le attività propedeutiche all’avvio delle commesse sul territorio nazionale: dall’analisi e mappatura dello stato attuale, alla definizione degli step necessari, fino all’implementazione dei servizi.

Principali responsabilità:

• Interfacciarsi con i clienti e curare le attività di start up per la configurazione dei servizi sia lato dispositivi che lato software.
• Predisporre i flussi per il caricamento dei dati dei clienti ed effettuare le relative verifiche di conformità.
• Occuparsi della formazione del personale dei Comandi sull’utilizzo dei software gestionali e dei dispositivi.
• Monitorare le attività dei fornitori, rappresentando il punto di riferimento operativo per gli stessi.
• Aggiornare e mantenere il Portale del cittadino e predisporre la struttura e i template dei verbali.
• Fornire assistenza a clienti interni ed esterni sulle tematiche legate all’avvio operativo delle commesse, in collaborazione con la funzione PUC.
• Progettare e sviluppare dashboard e report in Power BI a supporto del monitoraggio delle attività e dei processi.
• Estrarre, pulire e trasformare i dati tramite Power Query, garantendone qualità, coerenza e affidabilità.
• Diploma di perito informatico; la laurea in Ingegneria informatica, gestionale o in discipline affini costituisce un plus.
• Esperienza di almeno due anni in ruoli analoghi.
• Esperienza pregressa nell’utilizzo di Power BI, con riferimento a data modeling, DAX e sviluppo di visualizzazioni.
• Buona padronanza di Power Query e del linguaggio M per le attività di estrazione e trasformazione dei dati.
• Conoscenza avanzata di Excel e ottima padronanza del pacchetto Office.

Competenze soft:

• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di pianificazione e organizzazione.
• Iniziativa e autonomia.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Tempo indeterminato Full time 40h/settimanali
• Inquadramento: CCNL Confapi Impiegato livello 5 – RAL €32.000
• Sede di lavoro: Milano (MI)

Inoltre, il Gruppo Safety21 abbraccia i criteri ESG contribuendo al rispetto e alla protezione dell’ambiente, garantendo uguaglianza nel trattamento delle persone, assicurando una governance aziendale che rispetti i principi di onestà e operando secondo i principi di Responsabilità Sociale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati, esclusivamente per gestire il processo di selezione in cui è coinvolto/a. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a tale scopo, sulla base giuridica pre-contrattuale ex art. 6, lett. b, del GDPR. Riceverà l'informativa completa al primo contatto utile.