Customer Service Specialist - International Project Cargo

GRUBER Logistics

Paderno Dugnano

In loco

EUR 34.000 - 40.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Fondo sanitario integrativo

Formazione e crescita

Descrizione del lavoro

GRUBER Logistics cerca una figura dinamica per la sede di Paderno Dugnano nel ruolo di Customer Service - Project Cargo Solutions. Sarai il punto di riferimento operativo per i clienti, coordinando le attività logistiche e garantendo un servizio di alto livello in tutte le fasi della spedizione internazionali.

Il profilo ideale possiede esperienza in freight forwarding, conoscenza degli Incoterms e ottime capacità comunicative.

Competenze

Conoscenza dei processi di freight forwarding e delle dinamiche del trasporto internazionale.
Familiarità con software gestionali logistici e sistemi operativi.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
Buona conoscenza degli Incoterms.
Capacità di individuare e valutare diverse soluzioni di trasporto.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Flessibilità e disponibilità a svolgere attività sia in ufficio sia presso clienti o in contesti operativi sul campo

Mansioni

Essere il principale referente operativo per i clienti, gestendo richieste, aggiornamenti e monitoraggio dell’avanzamento delle spedizioni.
Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti
Coordinare il flusso operativo tra clienti e team interni coinvolti nella gestione delle spedizioni
Pianificare e gestire trasporti internazionali end-to-end con diverse modalità di trasporto (strada, mare, aereo e intermodale)
Coordinarsi con vettori, fornitori e stakeholder interni per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
Supportare o gestire direttamente operazioni di trasporto, inclusi progetti speciali e spedizioni non standard
Preparare offerte commerciali e quotazioni in collaborazione con il team Pricing
Monitorare i costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di marginalità
Supportare le attività doganali e gli aspetti normativi legati alle spedizioni internazionali
Applicare correttamente gli Incoterms nelle fasi di quotazione ed esecuzione del trasporto
Contribuire ai processi di miglioramento continuo e al raggiungimento degli indicatori aziendali (KPI) relativi a qualità, tempistiche e redditività