Customer Service Specialist – CRM & Support (Genova)

Randstad Italia

Genova

In loco

EUR 25.000 - 33.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection, divisione Randstad, ricerca per aziende cliente a Genova un/una addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette (L. 68/99). La sede di lavoro è Genova, orario: full time o part-time, contratto diretto in azienda.

Offerta economica: range RAL 25.000 € - 33.000 € annui. Si richiede domicilio a Genova, buone doti comunicative ed empatia, buona conoscenza degli strumenti informatici e, possibilmente, esperienza con CRM o sistemi di ticketing e buona

Competenze

Iscrizione alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1)
Domicilio a Genova
Ottime doti comunicative ed empatia nel rapporto col cliente
Buona dimestichezza con strumenti informatici; preferibilmente esperienza con CRM o sistemi di ticketing
Buona conoscenza della lingua inglese

Mansioni

Gestione dell'assistenza clienti di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat)
Supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita
Inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza
Gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente