Bilingual Customer Support & Success Advisor

Randstad talent selection specialist la spezia; La Spezia; In loco; EUR 25.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection cerca una risorsa customer service per aziende clienti a La Spezia, con gestione inbound (telefono, email, live chat) e supporto al cliente in pre e post vendita.

Requisiti: appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99), ottime doti comunicative ed empatia, familiarità con CRM/ticketing e buona conoscenza dell'inglese.

Offerta: contratto diretto in azienda, orario full time o part-time, RAL 25.000–33.000€.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99) req.
• Ottime doti comunicative ed empatia nel rapporto con il cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e CRM o ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione dell'assistenza clienti di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
• Supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
• Inserimento ordini nel gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
• Gestione proattiva di problematiche e reclami per elevata Customer Satisfaction.

Conoscenze

Empatia

Comunicazione

Inglese

Strumenti

CRM

Ticketing

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection cerca una risorsa customer service per aziende clienti a La Spezia, con gestione inbound (telefono, email, live chat) e supporto al cliente in pre e post vendita.

Requisiti: appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99), ottime doti comunicative ed empatia, familiarità con CRM/ticketing e buona conoscenza dell'inglese.

Offerta: contratto diretto in azienda, orario full time o part-time, RAL 25.000–33.000€.