Customer service specialist

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane cerca un/una Customer Service di Primo Livello a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza con i clienti, conoscenza della lingua inglese, e capacità comunicative. Le responsabilità includono assistenza telefonica e gestione delle anomalie. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con opzioni di smart working.

Servizi

Ticket restaurant

Smart working 8 giorni al mese

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente.
• Conoscenza della lingua inglese B2.
• Capacità di lavorare in un team dinamico.

Mansioni

• Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti.
• Gestire segnalazioni di anomalie e problematiche tecniche.
• Assistere i clienti nell'utilizzo delle piattaforme online.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Ottima capacità comunicativa

Proattività

Lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A seleziona per azienda multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese, un/una:

CUSTOMER SERVICE DI PRIMO LIVELLO - SETTORE MOBILITA'

La persona che stiamo cercando si inserirà all’interno di un team giovane e dinamico e contribuirà allo sviluppo del business svolgendo attività di assistenza telefonica, via chat e-mail.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti
• Gestire segnalazioni di anomalie o problematiche tecniche, fornendo risposte tempestive o indirizzando le richieste ai reparti competenti
• Assistere i clienti nella registrazione e nell'utilizzo delle piattaforme online
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e condizioni contrattuali
• Collaborare con altri reparti

SEI LA PERSONA IDEALE SE HAI:

• Esperienza pregressa di lavoro in ruoli a contatto con il cliente in funzioni di sviluppo business aziendale
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Proattività e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Ottima capacità comunicativa

OFFERTA

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con scopo di assunzione
• CCNL Commercio + ticket restaurant
• Orario di lavoro Full Time, da lunedì al venerdì dalle 08.30-17.30
• Possibilità di smart working 8 giorni al mese

SEDE DI LAVORO

Milano, zona Cenisio

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati