BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE (M/F/NB)

Randstad NV; Casalgrasso; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

Randstad Italia spa, filiale di Saluzzo, cerca per azienda cliente un Back Office Customer Service. Il ruolo comprende gestione richieste e segnalazioni dei clienti, assistenza tramite canali aziendali, e supporto alle offerte commerciali. È richiesto Diploma/Laurea in ambito economico, ottima padronanza Excel e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: dintorni Casalgrasso (CN). CCNL Lavanderie industriali, RAL 26000-27000k; livello e inquadramento da valutare.

Qualifications

• Diploma o Laurea in ambito Economico o Amministrazione.
• Buone capacità organizzative e precisione.
• Spiccata orientazione al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Ottima conoscenza Office, con focus su Excel.

Responsibilities

• Gestire richieste, segnalazioni e necessità operative dei clienti privati.
• Fornire assistenza ai clienti tramite i canali dedicati.
• Monitorare criticità e garantire risposte tempestive ed efficaci.
• Supportare la predisposizione di offerte commerciali e archiviazione della documentazione.
• Utilizzare SAP e SIX per inserimento, aggiornamento e monitoraggio dati.
• Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
• Elaborare e analizzare la reportistica sull'esecuzione del servizio.
• Gestione documentazione commerciale e inventari presso strutture clienti.

Skills

Office proficiency

Excel

Customer orientation

Problem solving

Teamwork

Attention to detail

Organizational skills

Education

Diploma/Laurea in Economia o Amministrazione

Laurea in discipline affini

Tools

SAP

SIX

Microsoft Excel

Microsoft Office

Job description

Randstad Italia spa, filiale di Saluzzo, cerca per azienda cliente un Back Office Customer Service.

esperienza

2 anni

responsabilità

• gestire le richieste, le segnalazioni e le necessità operative dei clienti privati;
• fornire assistenza ai clienti attraverso i canali aziendali dedicati;
• monitorare e gestire eventuali criticità garantendo risposte tempestive ed efficaci;
• supportare la predisposizione di offerte commerciali, gestione ed archiviazione della documentazione correlata;
• utilizzare i sistemi gestionali aziendali SAP e SIX per l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio dei dati;
• interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione;
• elaborare e analizzare la reportistica relativa all'esecuzione del servizio;
• gestione documentazione commerciale,
• effettuare inventari fisici presso le strutture clienti.

requisiti

• ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• precisione e capacità organizzative;
• orientamento al cliente e problem solving;
• capacità di lavorare in team;
• Diploma di scuola secondaria o Laura triennale in ambito Economico, Amministrazione aziendale o discipline affini.

Sede di lavoro: dintorni Casalgrasso (CN)

CCNL Lavanderie aziende industriali settore sanitario. RAL 26000-27000k

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).