Customer care specialist per prodotti relax domestico

Diamond; Forlì; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento full time a tempo determin

Ruolo accessibile anche a candidati ne

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Customer Care Specialist per gestire richieste e necessità dei clienti, offrendo supporto via telefono ed email, mantenendo elevati standard di servizio.

L’attività include gestione chiamate, assistenza, risoluzione reclami, monitoraggio ordini e fidelizzazione dei clienti in coordinamento con lo staff, in un ruolo full-time a tempo determinato, accessibile anche a chi ha conseguito un diploma recentemente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini.
• Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione clienti

Team work

Problem solving

Formazione

Diploma scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore dei prodotti per il relax domestico sta cercando un Customer Care Specialist da inserire nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso canali telefonici ed e-mail.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini
• Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualità

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei prodotti per offrire supporto dettagliato
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto