Customer Service Operativo nel Retail

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto apprendistato

Inizio percorso per neodiplomati

Ambiente dinamico

Guida interna iniziale

Job summary

Dreamgirls cerca un Addetto/a Customer Service Operativo per supportare le operazioni quotidiane nel punto vendita. Il ruolo richiede una forte attitudine al servizio clienti, capacità di ascolto e problem solving per garantire una esperienza di acquisto positiva.

Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno, inquadramento iniziale anche per profili all’inizio del percorso lavorativo e un ambiente dinamico con attività integrate tra i reparti.

Qualifications

• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti.
• Assistenza alla vendita e al post-vendita.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
• Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente.
• Utilizzo dei sistemi informatici per registrare e monitorare le interazioni con i clienti.

Skills

Orientamento al cliente

Empatia

Capacità comunicative

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Conoscenza prodotti e servizi

Flessibilità oraria

Disponibilità weekend

Job description

Azienda nel settore della vendita al dettaglio cerca un Addetto/a Customer Service Operativo per supportare le operazioni giornaliere.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti
• Assistenza alla vendita e al post-vendita
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente
• Utilizzo dei sistemi informatici per registrare e monitorare le interazioni con i clienti

Requisiti:

• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend

Offerta

• Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate