Customer Service Italia/Estero

Adecco Talent Attraction; Treviso; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Job summary

Adecco Italia spa filiale Treviso Office cerca una figura di Customer Service Italia/Estero per gestire ordini, conferme d’ordine e assistenza ai clienti italiani ed esteri.

La risorsa supporterà documentazione doganale, tempistiche di consegna e comunicazioni con partner internazionali, con orario full-time 08:30-17:30 e condizioni contrattuali da definire. Si richiede Inglese B2, buone capacità relazionali ed esperienza in ruoli analoghi.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (B2).
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche in contesti internazionali.

Responsibilities

• Gestione e inserimento ordini clienti italiani ed esteri a gestionale, con verifica di dati, prezzi e condizioni commerciali.
• Invio delle conferme d’ordine e gestione di modifiche, integrazioni e annullamenti.
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini, della disponibilità dei prodotti e delle tempistiche di consegna.
• Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche relative a ordini e spedizioni.
• Supporto nella gestione della documentazione doganale e delle procedure di esportazione.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle comunicazioni con clienti e partner internazionali in lingua straniera.
• Collaborazione con la rete vendita, gli spedizionieri e i reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Skills

Inglese B2

Comunicazione

Esperienza in ruoli analoghi

Gestione ordini

Tools

Excel

Job description

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Italia spa filiale Treviso Office,per azienda operante nel settore commercio, con sede a Montebelluna (TV), è allaricerca di un/a:

Customer Service Italia/Estero

La risorsa selezionata sarà inseritaall’interno dell’organico aziendale e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione e inserimento degli ordini clienti italiani ed esteri a gestionale, con verifica di dati, prezzi e condizioni commerciali;
• Invio delle conferme d’ordine e gestione di modifiche, integrazioni e annullamenti;
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini, della disponibilità dei prodotti e delle tempistiche di consegna;
• Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche relative a ordini e spedizioni;
• Supporto nella gestione della documentazione doganale e delle procedure di esportazione;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle comunicazioni con clienti e partner internazionali in lingua straniera;
• Collaborazione con la rete vendita, gli spedizionieri e i reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale;

Skill e Professionalità

Si richiede:

• Esperienza pregressa maturata in ruoli analoghi;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (B2);
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche in contesti internazionali;

Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì: 08:30 - 17:30

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 25-30K + Ticket Restaurant da 7 €

CCNL: Commercio

Livello: a seconda della seniority del candidato

Qualifica: impiegati

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).