Customer Service Estero – Mercati Germanofoni

Mynameis; Biassono; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

La storica azienda italiana attiva nel settore illuminazione di design cerca un Customer Service Estero per i mercati in lingua tedesca. Si occuperà di supporto alla rete vendita internazionale e gestione completa degli ordini, dal primo contatto al post-vendita, con utilizzo di CRM e gestione documentale.

È richiesta esperienza di almeno 2 anni in back office estero o customer service export, eccellente tedesco e buon inglese, ottima precisione e spirito di squadra.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in back office commerciale estero o customer service export.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale) e buona dell'inglese.
• Gestione ordini esteri a 360° e supporto post-vendita.
• Capacità di lavorare in team e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Supporto alla rete vendita internazionale e gestione completo ordini.
• Utilizzo di CRM interno per inserimento ordini e monitoraggio.
• Gestione rapporti con clienti esteri di lingua tedesca e post-vendita.
• Preparazione offerte commerciali e documentazione amministrativa.
• Attività post-vendita: richieste, resi, segnalazioni.

Skills

Lingua tedesca

Inglese

Assistenza clienti

Back office commerciale

Tools

CRM aziendale

Excel

Job description

La storica azienda italiana attiva nel settore illuminazione di design cerca un Customer Service Estero per i mercati in lingua tedesca. Si occuperà di supporto alla rete vendita internazionale e gestione completa degli ordini, dal primo contatto al post-vendita, con utilizzo di CRM e gestione documentale.

È richiesta esperienza di almeno 2 anni in back office estero o customer service export, eccellente tedesco e buon inglese, ottima precisione e spirito di squadra.