Customer Service Coordinator - 6-Month Temp

Aptar; San Giovanni; In loco; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzioni competitive

Corporate University

Ambiente di lavoro stimolante

Descrizione del lavoro

Aptar cerca un Customer Service Support da inserire nel team di Customer Service. Il ruolo prevede attività di assistenza e gestione della relazione con i clienti, supportando i processi amministrativi e operativi legati al ciclo dell'ordine, in collaborazione con logistica e amministrazione.

È richiesto un livello di inglese minimo C1, preferibilmente una seconda lingua; è previsto contratto di somministrazione di 6 mesi.

Competenze

• Esperienza in ruoli analoghi (customer service, support, credit management) in contesti di medie/grandi dimensioni.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità relazionali e comunicative; orientamento al cliente.

Mansioni

• Supportare il Customer Service Team nelle richieste dei clienti.
• Coordinare le attività di follow-up relative a ordini, consegne e fatturazione.
• Analizzare le cause delle contestazioni e raccogliere la documentazione necessaria.
• Preparare e processare Credit note e Debit note secondo le procedure.

Conoscenze

Capacità di analisi e problem solving

Relazioni e comunicazione

Orientamento al cliente

Lavorare in contesti multiculturali

Inglese livello C1

Seconda lingua straniera

Descrizione del lavoro

Aptar cerca un Customer Service Support da inserire nel team di Customer Service. Il ruolo prevede attività di assistenza e gestione della relazione con i clienti, supportando i processi amministrativi e operativi legati al ciclo dell'ordine, in collaborazione con logistica e amministrazione.

È richiesto un livello di inglese minimo C1, preferibilmente una seconda lingua; è previsto contratto di somministrazione di 6 mesi.