CUSTOMER SPECIALIST

Manpower Italia S.r.l.

Lombardia

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Crescita professionale

Retribuzione commisurata all’esperieza

Descrizione del lavoro

Manpower Italia S.r.l. cerca Addetto Ordini per gestire l’intero ciclo degli ordini clienti, garantendo precisione, puntualità e servizio orientato al cliente. Si interfaccia con logistica, produzione e reparto commerciale, cura documentazione e comunicazione proattiva con i clienti.

La risorsa, in possesso di diploma o laurea economica o commerciale, ha preferibilmente esperienza in customer service/back office, buona conoscenza di ERP/Excel/CRM e ottime doti organizzative e relazionali.

Competenze

Diploma o laurea in ambito economico o commerciale.
Esperienza pregressa in ruoli di customer service/back office commerciale.
Buona conoscenza di ERP, Excel e CRM.
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Inglese preferibile.

Mansioni

Gestione completa degli ordini clienti nel sistema gestionale.
Verifica dati su prezzi, quantità, condizioni e consegna.
Coordinamento con logistica, produzione, magazzino e commerciale.
Supporto ai clienti su ordini, spedizioni e tempi di consegna.
Gestione anomalie, reclami o resi legati agli ordini.
Aggiornamento stato ordini e comunicazione proattiva al cliente.
Archiviazione e gestione della documentazione commerciale.

Conoscenze

ERP

Excel

CRM

Teamwork

Customer focus

Formazione

Diploma o laurea in ambito economico o commerciale

Strumenti

ERP

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Customer Service – Addetto Ordini

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione completa degli ordini cliente, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale
Verifica della correttezza dei dati (prezzi, quantità, condizioni commerciali, date di consegna)
Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, magazzino, commerciale)
Supporto ai clienti per informazioni su ordini, spedizioni, disponibilità prodotti e tempi di consegna
Gestione di eventuali anomalie, reclami o resi legati agli ordini
Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione proattiva al cliente
Archiviazione e gestione della documentazione commerciale

Requisiti