CUSTOMER SERVICE CAT. PRO.

Gi Group SpA Filiale di Milano Cassala; Italia; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket da 12€

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Milano Cassala cerca per azienda cliente nel settore biofarmaceutico un/una Addetta/o Customer Service appartenente alle Categorie Protette (L.68/99).

Responsabilità includono gestione richieste clienti (telefoniche ed email), supporto ordini con inserimento SAP, monitoraggio consegne e documentazione tecnica di prodotti di immunoterapia; collaborazione con Sales, Quality e Supply Chain.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99).
• Esperienza nel ruolo in settori affini è un plus.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Familiarità con strumenti digitali e gestionali.
• Attitudine positiva e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) inbound/outbound.
• Supporto nella gestione ordini, inserimento a SAP, monitoraggio consegne e documentazione tecnica.
• Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up proattivo per un’esperienza cliente eccellente.
• Collaborazione con team interni (Sales, Quality, Supply Chain) per garantire un servizio impeccabile.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Organizzazione

Strumenti digitali

Orientamento al cliente

Esperienza nel ruolo

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO INDUSTRIAL

Noi di Gi Group, filiale di Milano Cassala, cerchiamo per azienda cliente del settore BIOFARMACEUTICO ricerchiamo un/una:

ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE – (Categoria Protetta L.68/99)

Ricerchiamo per nostra azienda cliente di Milano una persona appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire come customer service, cuore pulsante della relazione con pazienti, cliniche, ospedali e professionisti sanitari.

Di cosa ti dovrai occupare?

• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) sia inbound che outbound con approccio empatico e orientato alla soluzione.
• Supporto nella gestione ordini, inserimento a sistema (SAP), monitoraggio consegne e documentazione tecnica dei prodotti di immunoterapia.
• Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up proattivo per assicurare un’esperienza cliente eccellente.
• Collaborazione con team interni (Sales, Quality, Supply Chain) per garantire un servizio impeccabile.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99).
• Plus avere esperienza nel ruolo in settori affini.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Familiarità con strumenti digitali e gestionali.
• Attitudine positiva e orientamento al cliente.

Orario di lavoro:

8.30 – 17.30 lunedì – giovedì e il venerdì 8:30 - 16.30

È previsto 1 giorno si smart working a settimana

Offerta Contrattuale:

contratto in STAFF LEASING a tempo indeterminato.

CCNL applicato: Chimico farmaceutico

Livello di inquadramento: D2 o D3

Retribuzione prevista: è compresa tra € 2.254,77 e € 2.196,76 lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

Sono inoltre previsti ticket da 12€.

Luogo di lavoro:

Milano – zona Lampugnano/Garegnano

Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati