Customer Service Booking / Joobz

Joobz; Rencio; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Joobz sucht eine lösungsorientierte Fachkraft für den telefonischen Support und die Kundenbetreuung im Bereich Online-Buchbarkeit und Sichtbarkeit. Sie unterstützen Kund:innen bei Anwenderfragen, verwalten Buchungsdaten und richten Schnittstellen zur Datensynchronisierung ein.

Die Position erfordert Serviceorientierung, technisches Verständnis und Erfahrung aus Gastronomie/Hotellerie, insbesondere an der Rezeption. Die Vergütung erfolgt kollektivanwartschaftlich, Vollzeit.

Competenze

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikatives und freundliches Auftreten.
• Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge.
• Erfahrung in der Gastronomie / Hotellerie, an der Rezeption.

Mansioni

• Telefonsupport zur Unterstützung der Kund:innen in der Verwaltung ihrer Buchungsdaten.
• Betreuung der Kund:innen bei Anwenderfragen zu den HGV-Produkten im Bereich Online-Buchbarkeit und Sichtbarkeit: Buchungsportal, Widgets und Webseiten.
• Einrichtung von Schnittstellen zur Datensynchronisierung mit externen Systemen.

Conoscenze

Lösungsorientiert

Serviceorientiert

Kommunikatives Auftreten

Technisches Verständnis

Descrizione del lavoro

Du denkst lösungsorientiert und bringst ein gutes Gespür für Menschen und digitale Lösungen mit?

In dieser Position unterstützt du unsere Kund:innen rund um die Datenverwaltung für ihren optimalen Online-Auftritt. Du unterstützt sie bei Anwenderfragen und begleitest sie bei der Lösung ihrer Anliegen. Dabei verbindest du persönlichen Kundenkontakt mit technischer Affinität und sorgst dafür, dass unsere Produkte im Arbeitsalltag effizient genutzt werden.

Deine Tasks:

• Telefonsupport zur Unterstützung der Kund:innen in der Verwaltung ihrer Buchungsdaten
• Betreuung der Kund:innen bei Anwenderfragen zu den HGV-Produkten im Bereich Online-Buchbarkeit und Sichtbarkeit: Buchungsportal, Widgets und Webseiten
• Einrichtung von Schnittstellen zur Datensynchronisierung mit externen Systemen

Deine Skills:

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikatives und freundliches Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge
• Erfahrung in der Gastronomie / Hotellerie, an der Rezeption

Wir wenden den gesamtstaatlichen Kollektivvertrag für den Tertiärsektor (CCNL Terziario - Confcommercio) sowie den Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen an. Die Vergütung erfolgt überkollektivvertraglich.

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis ab 27.100 Euro (14 Monatsgehälter). Die Einstufung erfolgt in die III. Kategorie. Die konkrete Entlohnung richtet sich nach Qualifikation, Berufserfahrung und den für die Position relevanten Kompetenzen. Für Berufseinsteiger:innen erfolgt die Einstufung in die V. Kategorie. Das Gehalt wird durch Benefits und Zusatzleistungen ergänzt.

Hier findest du das Team: Web Marketing

Diese Benefits bieten wir dir an: karriere.hgv.it