CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE – STAGE

Pro-Keds 1949; Milano; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800€

Stage curriculare full-time

Job summary

PRO-KEDS cerca una Risorsa Customer Service & Back Office per il team di Milano. La figura sarà punto di contatto tra Sales, Operations, Logistics e amministrazione, gestendo ordini, spedizioni e gestione dati.

Requisiti: laurea in economia/fashion, fluente in italiano e inglese, ottima Excel, disponibilità full-time in sede a Milano. Rimborso spese 800 euro è previsto, stage curriculare di 6 mesi a partire da novembre 2026.

Qualifications

• Laurea recente o in corso in Economia, Management, Lingue, Fashion Business o discipline affini.
• Ottima conoscenza di Excel e Microsoft Office.
• Buone capacità di comunicazione scritta e orale in italiano e inglese.

Responsibilities

• Gestione richieste clienti B2B e B2C e inserimento ordini.
• Monitoraggio conferme, variazioni e consegne.
• Coordinamento con logistica e magazzino per spedizioni internazionali.
• Gestione resi, cambi e problemi post-vendita e aggiornamento anagrafiche.

Skills

Organizzazione

Precisione

Problem solving

Comunicazione

Education

Laurea in Economia/Management/Lingue/Fashion Business o affini

Tools

Excel

Microsoft Office

Job description

PRO-KEDS, la rinascita di una leggenda. Nel panorama delle sneakers iconiche, poche storie sono affascinanti e ricche quanto quella di PRO-KEDS, un marchio nato a Boston nel 1949 come parte della US Rubber Company. Da allora, queste calzature sono diventate un simbolo di eccellenza sportiva e un’icona della cultura streetwear. Oggi, dopo 75 anni di storia, PRO-KEDS è pronta a scrivere un nuovo capitolo, unendo la tradizione americana con la raffinatezza dell’artigianato italiano. Negli anni ’50 e ’80, furono le scarpe preferite di leggende dello sport come Michael Jordan, Magic Johnson e Kareem Abdul-Jabbar, accompagnando squadre come i Minneapolis Lakers alla vittoria di cinque titoli NBA. Anche nel football americano, i New York Jets conquistarono il campionato NFL con queste sneakers, mentre il tennista Manolo Santana dominava i campi da gioco con il marchio ai piedi.Nel 2023, PRO-KEDS è stata acquisita da due leader visionari: Patrizio di Marco, ex CEO di Gucci, e Jay Schottenstein, fondatore di American Eagle Outfitters. Insieme, hanno fondato PRO-KEDS International con un obiettivo ambizioso: riportare il brand al centro della scena globale, mantenendone intatti i valori di autenticità e qualità.

Cerchiamo uno/aCustomer Service & Back Office Internda inserire nel team di Milano.

La persona sarà il punto di connessione traSales, Operations, Logistics e amministrazione, occupandosi della gestione quotidiana di clienti, ordini e attività di back office.

• Gestione delle richieste di clientiB2B e B2C
• Inserimento e monitoraggio degliordini
• Follow-up di conferme, variazioni e consegne
• Monitoraggio dellespedizionidi prodotto e campionario e coordinamento con logistica e magazzino
• Gestione diresi, cambi e problematiche post-vendita
• Aggiornamento di anagrafiche e dati cliente
• Gestione della documentazione commerciale e dei certificati necessari alle spedizioni internazionali

Cerchiamo una persona:

• Organizzata e precisa
• Pragmatica e problem solver
• Autonoma e veloce nell'apprendimento
• Con ottime capacità di comunicazione
• Fluente initaliano e inglese
• A proprio agio in un ambiente dinamico e internazionale
• Interessata al mondofashion, footwear e retail
• Laurea recente o in corso in Economia, Management, Lingue, Fashion Business o discipline affini
• Inglese fluente scritto e parlato
• ottimo conoscenza diExcel e Microsoft Office
• Attenzione al dettaglio e precisione nella gestione dei dati
• Disponibilitàfull-time in sede a Milano
• l'Utilizzo diChatGPTo Claudeé considerato unPLUS
• Esperienza, anche breve, in customer service, back office o gestione ordini; conoscenza di altre lingue; interesse per fashion, footwear o retailé considerato un PLUS
• Stage Curriculare full-time presso loshowroom Pro-Keds di Milano
• Possibilità di conoscere il business end-to-end, dall'ordine alla consegna
• Ambiente giovane, stimolante,internazionale e in forte crescita
• Rimborso spese:800 euro
• Durata / inizio:6 mesi - a partire da Novembre 2026

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati sono invitati ad allegare l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.